ITSM (IT Service Management, управление ИТ-услугами) — сервисный процессный подход к управлению и организации ИТ-услуг, направленный на удовлетворение потребностей бизнеса.
Зарубежные и отечественные системы по автоматизации сервисных служб, в том числе с поддержкой ITIL
Сервисы ITSMONLINE.RU
ПОДПИСКА
Чтобы подписаться на рассылку новостей сайта, введите свой e-mail:
ЧТО ТАКОЕ ITSM и ITIL?
ITSM (сокращение от IT Service Management) - это концепция управления IТ инфраструктурой компании, сфокусированная на предоставлении услуг и ориентированная на бизнес-потребителя этих сервисов. >>> ITIL (IT Infrastructure Library) - это обобщение лучшего международного опыта в области организации и управления IT >>>
HELPDESK (SERVICE DESK)
Helpdesk (или Service Desk) - это информационная система технической поддержки, решения проблем пользователей с компьютерами, аппаратным и программным обеспечением. Это важная составляющая ITIL — позволяет выявить проблемные участки инфраструктуры ИТ, оценить эффективность работы отдела ИТ>>>
НОВОСТИ
08/05/2007
Oracle выпустила средство для защиты от инсайдеров
Корпорация Oracle выпустила новый программный пакет Oracle Audit Vault, предназначенный для анализа систем информационной безопасности и защиты предприятий от внутренних угроз (инсайдеров). В основе Oracle Audit Vault лежит СУБД Oracle 10g.
Как говорят в компании, Oracle Audit Vault позволит предприятиям консолидировать решения для аудита безопасности, а также управлять системами проактивной защиты данных, кроме того решение позволяет проводить аудит безопасности данных по заданным политикам в масштабах всей информационной инфраструктуры предприятия.
По словам пресс-службы Oracle сегодня программные средства для защиты информации, а также средства для защиты от инсайдеров очень актуальны, так как многие компании уже столкнулись с хищениями промышленного масштаба. На практике Oracle Audit Vault должен стать своего рода командным центром управления информационной безопасности предприятия, а также средством раннего обнаружения несанкционированного доступа к информации.
В Oracle говорят, что Oracle Audit Vault будет ключевым программным компонентом стека Governance, Risk and Compliance, который будет позиционироваться как набор для безопасности государственных ведомств, крупных компании и провайдеров.
Помимо вышеназванных функциональных возможностей новинка позволяет хранить базы данных аудиторских проверок безопасности, проводить проверки в автоматическом режиме и при помощи средства Oracle BI Publisher генерировать расширенные отчеты.
Также в компании замечают, что новое средство найдут для себя полезным многочисленные партнеры корпорации, которые теперь, помимо прочего, смогут заняться аудитом безопасности своих клиентов.
Oracle Audit Vault имеет клиент-серверную архитектуру. Серверный компонент Oracle Audit Vault Server обойдется покупателям в 50 000 долл за каждый процессор сервера, на котором работает решение, клиентская часть Oracle Audit Vault Collection Agent стоит 3 000 долл.