Финансовый сектор отказывается от аутсорсинга

Кinetics Ads

Каталог SERVICE DESK

Зарубежные и отечественные системы по автоматизации сервисных служб, в том числе с поддержкой ITIL

Сервисы ITSMONLINE.RU

Чтобы подписаться на рассылку новостей сайта, введите свой e-mail:

ЧТО ТАКОЕ ITSM и ITIL?

ITSM (сокращение от IT Service Management) - это концепция управления IТ инфраструктурой компании, сфокусированная на предоставлении услуг и ориентированная на бизнес-потребителя этих сервисов. >>>
ITIL (IT Infrastructure Library) - это обобщение лучшего международного опыта в области организации и управления IT >>>

HELPDESK (SERVICE DESK)

Helpdesk (или Service Desk) - это информационная система технической поддержки, решения проблем пользователей с компьютерами, аппаратным и программным обеспечением. Это важная составляющая ITIL — позволяет выявить проблемные участки инфраструктуры ИТ, оценить эффективность работы отдела ИТ >>>

Финансовый сектор отказывается от аутсорсинга

Рынок ИТ-аутсорсинга в регионе EMEA в 2006 году составил чуть более 30 млрд. евро. Аутсорсинг инфраструктуры, как и в 2005 году, стал самым большим сегментом рынка, хотя и несколько снизил свою долю. Далее следуют аутсорсинг сетевых и телекоммуникационных услуг. Если говорить о вертикальных рынках, то госсектор значительно оторвался от финансовых и страховых компаний, которые, как ни удивительно, существенно снизили свою активность. Из-за этого снижения на второе место вышли производственные компании. Сокращение длительности и объемов заключаемых контрактов, наметившееся в 2005 году, несколько стабилизировалось. Более того, был отмечен небольшой рост сверхдлительных контрактов в диапазоне от 5 до 9 лет.

http://www.osp.ru