Решения Axios Systems по управлению IT-службами теперь доступны в Украине

Кinetics Ads

Каталог SERVICE DESK

Зарубежные и отечественные системы по автоматизации сервисных служб, в том числе с поддержкой ITIL

Сервисы ITSMONLINE.RU

Чтобы подписаться на рассылку новостей сайта, введите свой e-mail:

ЧТО ТАКОЕ ITSM и ITIL?

ITSM (сокращение от IT Service Management) - это концепция управления IТ инфраструктурой компании, сфокусированная на предоставлении услуг и ориентированная на бизнес-потребителя этих сервисов. >>>
ITIL (IT Infrastructure Library) - это обобщение лучшего международного опыта в области организации и управления IT >>>

HELPDESK (SERVICE DESK)

Helpdesk (или Service Desk) - это информационная система технической поддержки, решения проблем пользователей с компьютерами, аппаратным и программным обеспечением. Это важная составляющая ITIL — позволяет выявить проблемные участки инфраструктуры ИТ, оценить эффективность работы отдела ИТ >>>

Решения Axios Systems по управлению IT-службами теперь доступны в Украине

"Квазар-Микро" объявила о получении статуса партнера компании Axios Systems, одного из крупнейших поставщиков программных решений для Help Desk и IT Service Management (ITSM) на основе библиотеки ITIL. В частности, флагманский продукт Axios Assyst объединяет все основные функции управления жизненным циклом IT-служб, включая службу технической поддержки (Help Desk), управление инцидентами, изменениями, уровнем сервиса (SLA), проблемами, активами и конфигурациями IT-сервисов.

Партнеры намерены предложить на отечественном рынке основанные на передовом мировом опыте методологию, услуги и программные решения для повышения доступности IT-сервисов, эффективного и рационального использования IT-ресурсов, снижения затрат на IT-инфраструктуру. Также компания "Квазар-Микро" предполагает активно развивать такой вид услуг, как сопровождение информационных систем заказчиков, включая техническую поддержку и аутсорсинг.

http://itc.ua