Symantec «парализовал» миллионы ПК

Кinetics Ads

Каталог SERVICE DESK

Зарубежные и отечественные системы по автоматизации сервисных служб, в том числе с поддержкой ITIL

Сервисы ITSMONLINE.RU

Чтобы подписаться на рассылку новостей сайта, введите свой e-mail:

ЧТО ТАКОЕ ITSM и ITIL?

ITSM (сокращение от IT Service Management) - это концепция управления IТ инфраструктурой компании, сфокусированная на предоставлении услуг и ориентированная на бизнес-потребителя этих сервисов. >>>
ITIL (IT Infrastructure Library) - это обобщение лучшего международного опыта в области организации и управления IT >>>

HELPDESK (SERVICE DESK)

Helpdesk (или Service Desk) - это информационная система технической поддержки, решения проблем пользователей с компьютерами, аппаратным и программным обеспечением. Это важная составляющая ITIL — позволяет выявить проблемные участки инфраструктуры ИТ, оценить эффективность работы отдела ИТ >>>

Symantec «парализовал» миллионы ПК

Ошибка в обновлении баз антивируса Symantec, Norton Antivirus, привела к повреждению системы на миллионах компьютеров в Китае. Компания готова выплатить компенсацию пострадавшим, сообщил ChinaDaily.com.
После установки новой базы обновлений, системы с Windows XP отказывались загружаться – вместо привычного приветствия пользователи видели «синий экран смерти». Через час обновление было исправлено.

В китайском филиале Symantec пояснили, что обновление привело к ложному срабатыванию – некоторые важные системные файлы локализованной версии Windows в упрощённой китайской кодировке определялись как вирус и удалялись, либо перемещались в карантин. Восстановить систему после аварии можно только с компакт-диска.

Symantec не исключила выплаты компенсации; некоторые компании уже потребовали от неё от 100 тыс. до нескольких миллионов юаней. Антивирусные продукты Symantec занимают 7% китайского рынка.

cnews.ru