Москва: форум «Аутсорсинг» состоится 22 июня

Кinetics Ads

Каталог SERVICE DESK

Зарубежные и отечественные системы по автоматизации сервисных служб, в том числе с поддержкой ITIL

Сервисы ITSMONLINE.RU

Чтобы подписаться на рассылку новостей сайта, введите свой e-mail:

ЧТО ТАКОЕ ITSM и ITIL?

ITSM (сокращение от IT Service Management) - это концепция управления IТ инфраструктурой компании, сфокусированная на предоставлении услуг и ориентированная на бизнес-потребителя этих сервисов. >>>
ITIL (IT Infrastructure Library) - это обобщение лучшего международного опыта в области организации и управления IT >>>

HELPDESK (SERVICE DESK)

Helpdesk (или Service Desk) - это информационная система технической поддержки, решения проблем пользователей с компьютерами, аппаратным и программным обеспечением. Это важная составляющая ITIL — позволяет выявить проблемные участки инфраструктуры ИТ, оценить эффективность работы отдела ИТ >>>

Москва: форум «Аутсорсинг» состоится 22 июня

Журнал "Генеральный директор" приглашает на форум «Аутсорсинг». Каждый генеральный директор должен четко осознавать, когда, что, и как передавать сторонним подрядчикам. Только так он сможет добиться основных целей аутсорсинга – оптимизировать издержки и сосредоточиться на ключевых областях своего бизнеса.
На форуме участники получат ответы на вопросы:
- Готова ли компания к передаче процессов на аутсорсинг?
- Как оценить эффективность передачи процессов сторонним подрядчикам?
- Как и по каким критериям выбирать подрядчика?
- Какие бизнес-процессы можно и нужно отдавать сторонним подрядчикам?
- Как повысить конкурентоспособность компании, используя аутсорсинг?
В рамках форума участники узнают обо всех видах аутсорсинга: IT-аутсорсинг, аутсорсинг бизнес-процессов, производственный аутсорсинг. Подробнее о форуме - на сайте http://www.events.gd.ru/events/49.html