БИЗНЕС-СЕТЬ KINETICS CRM ERP ITSM
        
ЧТО ТАКОЕ ITSM? НОВОСТИ АНАЛИТИКА СИСТЕМЫ АУТСОРСИНГ IT ПОСТАВЩИКИ  
     ITSM (IT Service Management, управление ИТ-услугами) — сервисный процессный подход к управлению и организации ИТ-услуг, направленный на удовлетворение потребностей бизнеса.

ЛЕНТА НОВОСТЕЙ
RSS-ЛЕНТА НОВОСТЕЙ
СОБЫТИЯ И МЕРОПРИЯТИЯ
БЛОГ
НОВОСТИ НА ФОРУМЕ


Зарубежные и отечественные системы по автоматизации сервисных служб, в том числе с поддержкой ITIL


itil ПОДПИСКА

Чтобы подписаться на рассылку новостей сайта, введите свой e-mail:

 
   
ЧТО ТАКОЕ ITSM и ITIL?
ITSM (сокращение от IT Service Management) - это концепция управления IТ инфраструктурой компании, сфокусированная на предоставлении услуг и ориентированная на бизнес-потребителя этих сервисов. >>>
ITIL (IT Infrastructure Library) - это обобщение лучшего международного опыта в области организации и управления IT >>>
 
HELPDESK (SERVICE DESK)
Helpdesk (или Service Desk) - это информационная система технической поддержки, решения проблем пользователей с компьютерами, аппаратным и программным обеспечением. Это важная составляющая ITIL — позволяет выявить проблемные участки инфраструктуры ИТ, оценить эффективность работы отдела ИТ >>>
 
НОВОСТИ

03/07/2007

IT Expert производит обновление тренинговой линейки согласно ITIL® version 3



Вслед за официальным выходом 3-ей версии ITIL ® и получением прав на прием экзаменов, IT Expert начал комплексную программу обновления курсов согласно новой версии библиотеки (на сегодняшний день у компании более 20 учебных программ по ИТ-менеджменту).

Вслед за официальным выходом 3-ей версии ITIL ® и получением прав на прием экзаменов, IT Expert начал комплексную программу обновления курсов согласно новой версии библиотеки (на сегодняшний день у компании более 20 учебных программ по ИТ-менеджменту).


Готовы ли вы к переменам?

Сегодня потребность современных IT-специалистов в передовых знаниях, необходимых для эффективного управления ИТ в организациях велика. Одна версия методики управления сменяет другую, и грамотный специалист, как правило, старается следить за последними мировыми тенденциями в мире ИТ-менеджмента.


C момента выхода первой книги 2-ой версии библиотеки прошло 7 лет – за это время многие руководители успели оценить ее преимущества и недостатки. 3-я версия вышла в свет в мае 2007, и многие задались вопросами:

• Какие полезные дополнения содержит новая версия?
• Придется ли перестраивать работу? Многое ли нужно будет менять?
• Как наиболее эффективно использовать новый материал?
• Где получить знания по отличиям новой версии от прежней?
• Кто даст рекомендации по избежанию ошибок при обновлении работ?


IT Expert знает, как вам помочь

Мы производим поэтапное обновление учебных программ, которые помогут вам разобраться в возникших вопросах.

Программа обновления курсов IT Expert, направленная на передачу специалистам знаний по новейшим мировым методикам IT-управления (ITIL V3) включает несколько последовательных шагов:

• Создание адаптационного курса «ITIL® Refresh: изменения в третьей версии»
• Обновление легендарного курса «Основы ITIL»
• Обновление линейки программ, основанных на материалах библиотеки с учетом новой схемы сертификации APMG – компании, обладающей правами аккредитации по ITIL®.


Создаваемый тренинг «ITIL® Refresh: изменения в третьей версии» поможет специалистам, руководствующимся в своей деятельности процессным методом IT-управления, разобраться в отличиях и преимуществах использования новой версии от прежней и применить полученные знания для повышения эффективности работы ИТ-отдела.


«ITIL® Refresh: изменения в третьей версии», детали:

Выход курса состоится уже этим летом – команда IT Expert стремится обеспечить подготовку материалов курса в кратчайшие сроки, поддерживая традиционный для компании высокий уровень качества материалов.
Длительность курса: слушатели изучат программу курса в течение 1 дня.

Предварительно записаться на курс можно уже сейчас: info@itexpert.ru, (495) 981-5710.


К ленте новостей >>>


<<< Обсудить на форуме  |  Все новости >>>


НА ФОРУМАХ БИЗНЕС СЕТИ KINETICS

Последние темы на форумах:



 
О проекте Конфиденциальность Реклама на портале Форум Карта сайта  
Copyright © 2006 - 2025 ITSMONLINE.RU All rights reserved