ITSM (IT Service Management, управление ИТ-услугами) — сервисный процессный подход к управлению и организации ИТ-услуг, направленный на удовлетворение потребностей бизнеса.
Зарубежные и отечественные системы по автоматизации сервисных служб, в том числе с поддержкой ITIL
Сервисы ITSMONLINE.RU
ПОДПИСКА
Чтобы подписаться на рассылку новостей сайта, введите свой e-mail:
ЧТО ТАКОЕ ITSM и ITIL?
ITSM (сокращение от IT Service Management) - это концепция управления IТ инфраструктурой компании, сфокусированная на предоставлении услуг и ориентированная на бизнес-потребителя этих сервисов. >>> ITIL (IT Infrastructure Library) - это обобщение лучшего международного опыта в области организации и управления IT >>>
HELPDESK (SERVICE DESK)
Helpdesk (или Service Desk) - это информационная система технической поддержки, решения проблем пользователей с компьютерами, аппаратным и программным обеспечением. Это важная составляющая ITIL — позволяет выявить проблемные участки инфраструктуры ИТ, оценить эффективность работы отдела ИТ>>>
НОВОСТИ
19/07/2007
EMC представила решения для управления файлами EMC Rainfinity File Management Appliance
Сегодня корпорация EMC (NYSE:EMC), мировой лидер в области решений для информационных инфраструктур, объявила о выпуске решения для управления файлами EMC Rainfinity® File Management Appliance™ (FMA), которое позволяет добиться снижения расходов на управление и создать нормы автоматического архивирования файлов в средах с разнородными серверами и подключаемыми к сети накопителями (NAS).
EMC Rainfinity Global File Virtualization™ - это ведущее решение на рынке виртуализации файлов, согласно результатам опроса руководителей информационных служб "Wave 8 Storage Management Fortune 1000 Report", проведенного TheInfoPro, ведущей независимой исследовательской организацией в области ИТ.
В состав Rainfinity FMA входят простые в использовании программы-мастера, которые позволяют ИТ-руководителям создавать политики автоматического управления файлами для их сквозного перемещения и размещения по уровням NAS, включая архивирование непосредственно в хранилище данных CAS, такое как лидирующая на рынке платформа EMC Centera™. FMA автоматически определяет и архивирует статические файлы, основанные на настраиваемых политиках, для снижения общей стоимости владения, облегчения резервного копирования и восстановления, а также обеспечения соответствия нормам и требованиям управления с помощью EMC Centera. Вместе решения Rainfinity FMA и EMC Centera обеспечивают функции частных случаев и хранения данных, которые значительно повышают эффективность сквозного архивирования файлов, что, в свою очередь, облегчает доступ и снижает общие требования к хранению.
"Нашим клиентам требуется новый способ управления все разрастающимися файловыми средами, — заявил Джейми Шепард (Jamie Shepard), вице-президент по технологическим решениям компании International Computerware, Inc. – международной корпорации, занимающейся предоставлением технологических услуг и интеграцией систем. — Rainfinity File Management Appliance мгновенно обеспечивает нам преимущество и служит отправной точкой виртуализации файлов".
"Выпуск новой системы управления файлами Rainfinity File Management Appliance —следствие лидерства EMC в области виртуализации. Эта система предлагает пользователям отличную возможность перехода к виртуализации файлов в их средах с помощью компактного, простого решения, — прокомментировал Майк Карп (Mike Karp), старший аналитик по хранению в компании Enterprises Management Associates. – Rainfinity FMA дает немедленные преимущества, которые помогают администраторам систем хранения автоматизировать основные задачи в пределах жизненного цикла управления файлами".
Rainfinity FMA обеспечивает высокую надежность, масштабируемость и гибкость, применяя комбинированный подход с использованием решения для архивирования файлов, способного расширить Глобальную область имен (Global Namespace) и поддерживать детализацию на уровне файлов без использования агентов, без введения единой критической точки или потенциального возникновения проблем с производительностью. Rainfinity FMA одновременно является специальным приложением и ключевым компонентом платформы EMC Rainfinity Global File Virtualization. Rainfinity FMA служит исходной точкой решения для полной виртуализации файлов, которое предназначено для оптимизации всех корпоративных файлов, содержащих активные и неактивные данные.
"Стремительный рост инфраструктурных данных привел к необходимости упрощения и контроля возрастающих расходов на управление файловой системой. Решение EMC Rainfinity File Management Appliance оптимизирует первичное хранилище NAS, автоматически перемещая неактивные файлы на более дешевые вторичные и архивные уровни хранения, — пояснил Марк Льюис (Mark Lewis), исполнительный вице-президент и директор по исследованиям корпорации EMC. — Rainfinity FMA – это первый шаг на пути к созданию стратегии полной виртуализации файлов, которая уравновесит использование хранилищ и обеспечит обзор всех многочисленных серверов, устройств NAS и CAS".