БИЗНЕС-СЕТЬ KINETICS

CRM

ERP

ITSM

ЛЕНТА НОВОСТЕЙ RSS-ЛЕНТА НОВОСТЕЙ СОБЫТИЯ И МЕРОПРИЯТИЯ БЛОГ НОВОСТИ НА ФОРУМЕ Кinetics Ads Каталог SERVICE DESK Зарубежные и отечественные системы по автоматизации сервисных служб, в том числе с поддержкой ITIL Сервисы ITSMONLINE.RU ПОДПИСКА Чтобы подписаться на рассылку новостей сайта, введите свой e-mail:   ЧТО ТАКОЕ ITSM и ITIL? ITSM (сокращение от IT Service Management) - это концепция управления IТ инфраструктурой компании, сфокусированная на предоставлении услуг и ориентированная на бизнес-потребителя этих сервисов. >>> ITIL (IT Infrastructure Library) - это обобщение лучшего международного опыта в области организации и управления IT >>>   HELPDESK (SERVICE DESK) Helpdesk (или Service Desk) - это информационная система технической поддержки, решения проблем пользователей с компьютерами, аппаратным и программным обеспечением. Это важная составляющая ITIL — позволяет выявить проблемные участки инфраструктуры ИТ, оценить эффективность работы отдела ИТ >>>

НОВОСТИ 31/08/2007 Компания Opsware обновила ПО автоматизации задач администрирования Компания Opsware обновила ПО автоматизации задач администрирования, полученное ею с приобретением фирмы iConclude. Продукт, ранее носивший наименование OpsForce, в новой версии переименован в Opsware Process Automation System 7. Сама Opsware находится в процессе поглощения компанией Hewlett-Packard, и, по словам представителей Opsware, усовершенствованный продукт отвечает потребностям крупных заказчиков, которых достаточно у HP. Система позволяет автоматизировать рутинные процедуры сопровождения и процессы реагирования на повторяющиеся предупреждения и инциденты, а также задачи конфигурирования и управления изменениями. В ПО увеличено количество готовых потоков работ, шаблонов и определений процессов - теперь их около 2 тыс. Имеются потоки работ для всех процессов ITIL, произвольные процессы можно создавать методом буксировки. Имеется механизм балансировки нагрузки для крупномасштабных инсталляций. Поддерживается интеграция с ПО системного управления разработки Microsoft, CA и других компаний. К ленте новостей >>> <<< Обсудить на форуме  |  Все новости >>> НА ФОРУМАХ БИЗНЕС СЕТИ KINETICS Последние темы на форумах:

О проекте Конфиденциальность Реклама на портале Форум Карта сайта

Copyright © 2006 - 2025 ITSMONLINE.RU All rights reserved