БИЗНЕС-СЕТЬ KINETICS CRM ERP ITSM
        
ЧТО ТАКОЕ ITSM? НОВОСТИ АНАЛИТИКА СИСТЕМЫ АУТСОРСИНГ IT ПОСТАВЩИКИ  
     ITSM (IT Service Management, управление ИТ-услугами) — сервисный процессный подход к управлению и организации ИТ-услуг, направленный на удовлетворение потребностей бизнеса.

ЛЕНТА НОВОСТЕЙ
RSS-ЛЕНТА НОВОСТЕЙ
СОБЫТИЯ И МЕРОПРИЯТИЯ
БЛОГ
НОВОСТИ НА ФОРУМЕ


Каталог SERVICE DESK
Зарубежные и отечественные системы по автоматизации сервисных служб, в том числе с поддержкой ITIL

Сервисы ITSMONLINE.RU

itil ПОДПИСКА

Чтобы подписаться на рассылку новостей сайта, введите свой e-mail:

 
   
ЧТО ТАКОЕ ITSM и ITIL?
ITSM (сокращение от IT Service Management) - это концепция управления IТ инфраструктурой компании, сфокусированная на предоставлении услуг и ориентированная на бизнес-потребителя этих сервисов. >>>
ITIL (IT Infrastructure Library) - это обобщение лучшего международного опыта в области организации и управления IT >>>
 
HELPDESK (SERVICE DESK)
Helpdesk (или Service Desk) - это информационная система технической поддержки, решения проблем пользователей с компьютерами, аппаратным и программным обеспечением. Это важная составляющая ITIL — позволяет выявить проблемные участки инфраструктуры ИТ, оценить эффективность работы отдела ИТ >>>
 
НОВОСТИ

16/10/2007

НР предоставит Commerzbank аутсорсинговые ИТ-услуги


Компания HP объявила, что Commerzbank AG, второй крупнейший банк Германии, передал НР на аутсорсинг управление 33 тыс. рабочих станций и 12 тыс. принтеров в рамках пятилетнего соглашения на оказание услуг в области информационных технологий.
По условиям соглашения HP предоставит Commerzbank полный комплекс ИТ-услуг, начиная с обслуживания инфраструктуры и заканчивая управлением настольными системами в течение их полного жизненного цикла. Данные услуги являются частью портфеля НР по обслуживанию рабочих мест конечных пользователей и включают управление настольными системами, сетью, печатью, серверами и службой поддержки.

Commerzbank сможет воспользоваться стандартными ИТ-процессами HP и преимуществами присутствия этой компании на рынках всего мира. Передав на аутсорсинг компании HP свое ИТ-подразделение, Commerzbank получит возможность полностью сосредоточиться на своих основных бизнес-процессах, стандартизировать ИТ-услуги во всех офисах и снизить затраты.

В рамках данного соглашения около 100 сотрудников Commerzbank будут переведены в HP.

http://www.cnews.ru


К ленте новостей >>>

Тэги: аутсорсинг управления, аутсорсинг ит услуг

<<< Обсудить на форуме  |  Все новости >>>


НА ФОРУМАХ БИЗНЕС СЕТИ KINETICS

Последние темы на форумах:



 
О проекте Конфиденциальность Реклама на портале Форум Карта сайта  
Copyright © 2006 - 2025 ITSMONLINE.RU All rights reserved