БИЗНЕС-СЕТЬ KINETICS

CRM

ERP

ITSM

ЛЕНТА НОВОСТЕЙ RSS-ЛЕНТА НОВОСТЕЙ СОБЫТИЯ И МЕРОПРИЯТИЯ БЛОГ НОВОСТИ НА ФОРУМЕ Кinetics Ads Каталог SERVICE DESK Зарубежные и отечественные системы по автоматизации сервисных служб, в том числе с поддержкой ITIL Сервисы ITSMONLINE.RU ПОДПИСКА Чтобы подписаться на рассылку новостей сайта, введите свой e-mail:   ЧТО ТАКОЕ ITSM и ITIL? ITSM (сокращение от IT Service Management) - это концепция управления IТ инфраструктурой компании, сфокусированная на предоставлении услуг и ориентированная на бизнес-потребителя этих сервисов. >>> ITIL (IT Infrastructure Library) - это обобщение лучшего международного опыта в области организации и управления IT >>>   HELPDESK (SERVICE DESK) Helpdesk (или Service Desk) - это информационная система технической поддержки, решения проблем пользователей с компьютерами, аппаратным и программным обеспечением. Это важная составляющая ITIL — позволяет выявить проблемные участки инфраструктуры ИТ, оценить эффективность работы отдела ИТ >>>

НОВОСТИ 27/09/2006 Участники CIO Summit 2006 познакомятся с продуктами NAUMEN Компания NAUMEN представит свои программные продукты и решения на IV Съезде российских ИТ-директоров Russian CIO Summit, который пройдет с 1 по 3 октября 2006 в подмосковном парк-отеле "Атлас". В ходе съезда ИТ-директора российских компаний смогут познакомиться с новейшими тенденциями в области информационно-коммуникационных технологий. На стенде NAUMEN (стенд 02) будут представлены такие продукты компании, как: • система автоматизации ИТ-обслуживания Naumen Service Desk; • система управления отношениями с клиентами Naumen CRM; • система управления бизнес-процессами и документами Naumen DMS; • IP call-центр Naumen Phone; • система автоматизации работы учебных центров, разработки учебных материалов и дистанционного обучения Naumen Learning. Специалисты NAUMEN поделятся с участниками съезда опытом успешного внедрения этих продуктов на предприятиях. Также на заседании секции №5 "Helpdesk и клиентоориентированность ИТ-службы, проблемы и истории успеха" можно будет познакомиться с докладом Евгения Колесникова, руководителя департамента ИТ компании "СеверСталь Авто". В докладе рассказывается о проекте внедрения процессов ITIL в компании "СеверСталь Авто", в реализации которого активно участвуют специалисты компании NAUMEN. К ленте новостей >>> Тэги: cio summit, summit cio 2007, naumen service desk, cio форум, cio, cio директор, cio компании <<< Обсудить на форуме  |  Все новости >>> НА ФОРУМАХ БИЗНЕС СЕТИ KINETICS Последние темы на форумах:

О проекте Конфиденциальность Реклама на портале Форум Карта сайта

Copyright © 2006 - 2025 ITSMONLINE.RU All rights reserved