БИЗНЕС-СЕТЬ KINETICS CRM ERP ITSM
        
ЧТО ТАКОЕ ITSM? НОВОСТИ АНАЛИТИКА СИСТЕМЫ АУТСОРСИНГ IT ПОСТАВЩИКИ  
     ITSM (IT Service Management, управление ИТ-услугами) — сервисный процессный подход к управлению и организации ИТ-услуг, направленный на удовлетворение потребностей бизнеса.

ЛЕНТА НОВОСТЕЙ
RSS-ЛЕНТА НОВОСТЕЙ
СОБЫТИЯ И МЕРОПРИЯТИЯ
БЛОГ
НОВОСТИ НА ФОРУМЕ


Зарубежные и отечественные системы по автоматизации сервисных служб, в том числе с поддержкой ITIL


itil ПОДПИСКА

Чтобы подписаться на рассылку новостей сайта, введите свой e-mail:

 
   
ЧТО ТАКОЕ ITSM и ITIL?
ITSM (сокращение от IT Service Management) - это концепция управления IТ инфраструктурой компании, сфокусированная на предоставлении услуг и ориентированная на бизнес-потребителя этих сервисов. >>>
ITIL (IT Infrastructure Library) - это обобщение лучшего международного опыта в области организации и управления IT >>>
 
HELPDESK (SERVICE DESK)
Helpdesk (или Service Desk) - это информационная система технической поддержки, решения проблем пользователей с компьютерами, аппаратным и программным обеспечением. Это важная составляющая ITIL — позволяет выявить проблемные участки инфраструктуры ИТ, оценить эффективность работы отдела ИТ >>>
 
НОВОСТИ

30/01/2008

Kомпания «Региональный Информационный Центр» провела семинар



25 января компания «Региональный Информационный Центр» провела семинар «Автоматизация процессов управления оборудованием и управления инцидентами по технологии ITIL». В семинаре приняли участие около 30 представителей ведущих и производственных компаний г. Екатеринбурга и Свердловской области. В первой части семинара с докладом выступил Директор Департамента по работе с корпоративными заказчиками компании «Региональный Информационный Центр», Ивченко Дмитрий Евгеньевич. Докладчик осветил основные преимущества новой платформы 1С:Предприятие 8.1, а именно: повышение масштабируемости, оптимизация, средства администрирования, полнотекстовый поиск в данных, система компоновки данных, Web-сервисы, механизм XDTO и развитие средств работы с XML, инсталляция и особенности работы «1С:Предприятие 8.1» под Linux. Также докладчик рассказал об отраслевых ERP-решениях на базе 1С:Предприятие 8 и о возможностях новой платформы «1С:Предприятие 8. Управляемое приложение».

Во второй части семинара выступил представитель партнера компании «Региональный Информационный Центр» - директор ООО «Бизнес-Плюс», Дудка Виталий Иванович, который рассказал о функциональных возможностях, возможностях интеграции и эффективности использования программных продуктов «Бизнес-Плюс:Проекты и задачи» и «Бизнес-Плюс:Оборудование». В основном участников семинара заинтересовал программный продукт «Бизнес-Плюс:Оборудование». Это было обусловлено тем, что в семинаре приняли участие в основном технические специалисты и руководители отделов информационных технологий. Тогда как программный продукт «Бизнес-Плюс:Проекты и задачи» больше ориентирован на руководителей и топ-менеджеров компании. В рамках семинара участники задали множество вопросов, касающихся задач автоматизации процессов управления оборудованием и управления инцидентами именно на их предприятии, а также других участков и получили квалифицированные ответы от сотрудников компании «Региональный Информационный Центр» и представителя компании ООО «Бизнес-Плюс».

Все участники семинара отметили пользу и важность проведения подобных мероприятий, которые знакомят потенциальных пользователей с новинками программных продуктов. Заместитель директора по общим и техническим вопросам ООО ТПГ «Нефтегазмонтажкомплект», Белоусов Дмитрий Андреевич: «Множество новых идей, достаточно информативно». Технический директор ООО «Пумори-телеком», Жеребцов Сергей Анатольевич: «Для продвижения продуктов, безусловно, важнейшее мероприятие, позволяющее потенциальным заказчикам узнать о продукте». Ведущий специалист IT ООО «Корпорация автострада», Дженкаев Ринат Борисович: «Подчеркнул много нового». Начальник отдела IT ОАО «Уральский приборостроительный завод», Калдымов Алексей Стиндович: «Грамотно и по деловому! Вспомним слоган 1С – «Доступно и всерьез». Заместитель директора по ИТ ОАО «Каменск-Уральский металлургический завод», Картавцев Вячеслав Валентинович: «Интересные и полезные доклады, имеющие практическое применение»


К ленте новостей >>>


<<< Обсудить на форуме  |  Все новости >>>


НА ФОРУМАХ БИЗНЕС СЕТИ KINETICS

Последние темы на форумах:



 
О проекте Конфиденциальность Реклама на портале Форум Карта сайта  
Copyright © 2006 - 2025 ITSMONLINE.RU All rights reserved