ITSM (IT Service Management, управление ИТ-услугами) — сервисный процессный подход к управлению и организации ИТ-услуг, направленный на удовлетворение потребностей бизнеса.
Зарубежные и отечественные системы по автоматизации сервисных служб, в том числе с поддержкой ITIL
Сервисы ITSMONLINE.RU
ПОДПИСКА
Чтобы подписаться на рассылку новостей сайта, введите свой e-mail:
ЧТО ТАКОЕ ITSM и ITIL?
ITSM (сокращение от IT Service Management) - это концепция управления IТ инфраструктурой компании, сфокусированная на предоставлении услуг и ориентированная на бизнес-потребителя этих сервисов. >>> ITIL (IT Infrastructure Library) - это обобщение лучшего международного опыта в области организации и управления IT >>>
HELPDESK (SERVICE DESK)
Helpdesk (или Service Desk) - это информационная система технической поддержки, решения проблем пользователей с компьютерами, аппаратным и программным обеспечением. Это важная составляющая ITIL — позволяет выявить проблемные участки инфраструктуры ИТ, оценить эффективность работы отдела ИТ>>>
НОВОСТИ
01/02/2008
Холдинг "АйТи" намерен продать пакет своих акций для привлечения инвестиций
Oдна из старейших ИТ-компаний России ведет переговоры с несколькими инвестиционными фондами на предмет продажи своего пакета акций.
В 2007 году выручка холдинга выросла примерно на 70% по сравнению с прошлым годом, однако для дальнейшего развития компании нужны инвестиции в размере 20-30 миллионов долларов на ближайшие год-два. Средства планируется направить на региональную экспансию и усиление отдельных бизнес-направлений, в том числе и за счет возможного приобретения нишевых российских компаний. По оценке компании "Финам", холдинг "АйТи" стоит примерно 140 миллионов долларов. Таким образом, чтобы получить 20-30 миллионов инвестиций, фонду нужно продать приблизительно от 14 до 21% акций.
Игорь Касимов не назвал, с кем именно идут переговоры, однако по данным "Коммерсанта" с осени прошлого года приобретением доли в компании интересовались три фонда - Moorgate Capital, Da Vinci Capital и Intel Capital. Скорее всего, в "АйТи" вложится Intel Capital совместно с другим фондом, название которого не разглашается. По слухам, "АйТи" готова продать Intel Capital пакет меньше контрольного, однако Игорь Касимов отмечает, что компания может продать и пакет больше блокирующего.
Напомним, что группа компаний "АйТи" основана в 1990 году, специализируется на IT-услугах и IT-аутсорсинге. В группу входят следующие компании: "АйТи", "Академия АйТи", "Аплана Софтвер", "БОСС. Кадровые системы" и "Мобико".