БИЗНЕС-СЕТЬ KINETICS

CRM

ERP

ITSM

ЛЕНТА НОВОСТЕЙ RSS-ЛЕНТА НОВОСТЕЙ СОБЫТИЯ И МЕРОПРИЯТИЯ БЛОГ НОВОСТИ НА ФОРУМЕ Кinetics Ads Каталог SERVICE DESK Зарубежные и отечественные системы по автоматизации сервисных служб, в том числе с поддержкой ITIL Сервисы ITSMONLINE.RU ПОДПИСКА Чтобы подписаться на рассылку новостей сайта, введите свой e-mail:   ЧТО ТАКОЕ ITSM и ITIL? ITSM (сокращение от IT Service Management) - это концепция управления IТ инфраструктурой компании, сфокусированная на предоставлении услуг и ориентированная на бизнес-потребителя этих сервисов. >>> ITIL (IT Infrastructure Library) - это обобщение лучшего международного опыта в области организации и управления IT >>>   HELPDESK (SERVICE DESK) Helpdesk (или Service Desk) - это информационная система технической поддержки, решения проблем пользователей с компьютерами, аппаратным и программным обеспечением. Это важная составляющая ITIL — позволяет выявить проблемные участки инфраструктуры ИТ, оценить эффективность работы отдела ИТ >>>

НОВОСТИ 02/02/2008 Практическая Конференция «IT-аутсорсинг 2008» Ежегодная практическая Конференция «IT-аутсорсинг 2008», которая пройдет 13 марта, в очередной раз объединит CIO и IT-директоров российских компаний страхового, финансового, промышленного, государственного, телекоммуникационного и других отраслей бизнеса. Свои доклады представят: Долгов Василий, заместитель директора по ИТ, Полюс Золото Пачкория Василий, менеджер по услугам и технологиям IT, Бритиш Американ Тобакко Клечиков Александр, начальник отдела информационных технологий, Комитет экономического развития, промышленной политики и торговли (КЭРППиТ) Санкт-Петербурга Кирюшин Сергей, заместитель генерального директора по IT, Аэрофлот Копылов Алексей, директор департамента ИТ-обеспечения, РОСНО Трифонов Андрей, начальник департамента банковских технологий, МДМ-Банк Медокс Ярослав, директор департамента развития информационных систем, Ренессанс Капитал В программе мероприятия: • Выработка эффективной стратегии при переходе на IT-аутсорсинг. • Критерии перевода IT-службы на аутсорсинг. • Регламентация оказываемых сервисов с помощью SLA. Согласование аутсорсингового договора. Построение взаимоотношений между компанией и аутсорсером. • Регламентация вопросов информационной безопасности в двухсторонних соглашениях. • Как эффективно управлять подрядчиками на схеме Time&Materials? Опыт заказчиков. • Вопросы ответственности за нарушение условий контракта. Возмещение убытков в результате некачественного сервиса. • Аутсорсинг центра обработки данных. • Организация и управление информационными рисками в IT-аутсорсинге. • Страхование аутсорсинговых рисков. • Предоставление в аренду вычислительных мощностей (Hosting). • Сопоставление реальной стоимости аутсорсинговых услуг и работы собственного IT-отдела. • IT-аутсорсинг в госсекторе. • Оценка экономической эффективности использования IT-аутсорсинга. Стоимость делегатского участия: для потребителей IТ-услуг: 15.000 р. + НДС 18% для поставщиков IТ-решений: 25.000 р. + НДС 18% По вопросам участия обращаться: Тел./факс: + 7(495)234-05-88 E-mail: register@ahconferences.com По вопросам участия обращаться: тел./факс: + 7(495)234-05-88, e-mail: register@ahconferences.com К ленте новостей >>> <<< Обсудить на форуме  |  Все новости >>> НА ФОРУМАХ БИЗНЕС СЕТИ KINETICS Последние темы на форумах:

О проекте Конфиденциальность Реклама на портале Форум Карта сайта

Copyright © 2006 - 2025 ITSMONLINE.RU All rights reserved