SoftServe – пятая среди лидеров IT-аутсорсинга Восточной и Центральной Европы

Кinetics Ads

Каталог SERVICE DESK

Зарубежные и отечественные системы по автоматизации сервисных служб, в том числе с поддержкой ITIL

Сервисы ITSMONLINE.RU

Чтобы подписаться на рассылку новостей сайта, введите свой e-mail:

ЧТО ТАКОЕ ITSM и ITIL?

ITSM (сокращение от IT Service Management) - это концепция управления IТ инфраструктурой компании, сфокусированная на предоставлении услуг и ориентированная на бизнес-потребителя этих сервисов. >>>
ITIL (IT Infrastructure Library) - это обобщение лучшего международного опыта в области организации и управления IT >>>

HELPDESK (SERVICE DESK)

Helpdesk (или Service Desk) - это информационная система технической поддержки, решения проблем пользователей с компьютерами, аппаратным и программным обеспечением. Это важная составляющая ITIL — позволяет выявить проблемные участки инфраструктуры ИТ, оценить эффективность работы отдела ИТ >>>

SoftServe – пятая среди лидеров IT-аутсорсинга Восточной и Центральной Европы

Компания SoftServe вошла в ежегодный рейтинг крупнейших поставщиков аутсорсинг-услуг «Global Services 100 - 2008», заняв пятое место среди лучших IT-аутсорсингових компаний Восточной и Центральной Европы. Участниками рейтинга являются фирмы, работающие в сферах ITO (IT Outsourcing) и BPO (Business Process Outsourcing).

Рейтинг Global Services 100 составляется уже четвертый год подряд совместными усилиями экспертов журнала Global Services и консалтинговой компании neoIT, специализирующейся в области глобализации услуг.

При его подготовке используется информация, полученная от поставщиков и третьих сторон, о показателях эффективности, предоставляемых услугах, а также данных о клиентах и управлении персоналом. Список предназначен для фирм, выбирающих поставщиков услуг в области технологий и бизнес-процессов.