Zenoss - открытая система сетевого мониторинга

Кinetics Ads

Каталог SERVICE DESK

Зарубежные и отечественные системы по автоматизации сервисных служб, в том числе с поддержкой ITIL

Сервисы ITSMONLINE.RU

Чтобы подписаться на рассылку новостей сайта, введите свой e-mail:

ЧТО ТАКОЕ ITSM и ITIL?

ITSM (сокращение от IT Service Management) - это концепция управления IТ инфраструктурой компании, сфокусированная на предоставлении услуг и ориентированная на бизнес-потребителя этих сервисов. >>>
ITIL (IT Infrastructure Library) - это обобщение лучшего международного опыта в области организации и управления IT >>>

HELPDESK (SERVICE DESK)

Helpdesk (или Service Desk) - это информационная система технической поддержки, решения проблем пользователей с компьютерами, аппаратным и программным обеспечением. Это важная составляющая ITIL — позволяет выявить проблемные участки инфраструктуры ИТ, оценить эффективность работы отдела ИТ >>>

Zenoss - открытая система сетевого мониторинга

Zenoss - распространяемая под лицензией GPL система мониторинга сетевой инфраструктуры, позиционируемая в качестве открытой альтернативы продуктам IBM Tivoli, HP OpenView, BMC Patrol.

Программа написана на языке Python с использованием Zope, в качестве СУБД используется MySQL 5.0.x. В web-интерфейсе присутствуют элементы Ajax.

В программе можно использовать модули мониторинга от системы Nagios. Также поддерживается получение информации о состоянии объектов через SNMP, SNMP Trap, Ping/ICMP, SSH/Telnet, Syslog, WMI, XML/RPC интерфейс.