БИЗНЕС-СЕТЬ KINETICS CRM ERP ITSM
        
ЧТО ТАКОЕ ITSM? НОВОСТИ АНАЛИТИКА СИСТЕМЫ АУТСОРСИНГ IT ПОСТАВЩИКИ  
     ITSM (IT Service Management, управление ИТ-услугами) — сервисный процессный подход к управлению и организации ИТ-услуг, направленный на удовлетворение потребностей бизнеса.

ЛЕНТА НОВОСТЕЙ
RSS-ЛЕНТА НОВОСТЕЙ
СОБЫТИЯ И МЕРОПРИЯТИЯ
БЛОГ
НОВОСТИ НА ФОРУМЕ


Зарубежные и отечественные системы по автоматизации сервисных служб, в том числе с поддержкой ITIL


itil ПОДПИСКА

Чтобы подписаться на рассылку новостей сайта, введите свой e-mail:

 
   
ЧТО ТАКОЕ ITSM и ITIL?
ITSM (сокращение от IT Service Management) - это концепция управления IТ инфраструктурой компании, сфокусированная на предоставлении услуг и ориентированная на бизнес-потребителя этих сервисов. >>>
ITIL (IT Infrastructure Library) - это обобщение лучшего международного опыта в области организации и управления IT >>>
 
HELPDESK (SERVICE DESK)
Helpdesk (или Service Desk) - это информационная система технической поддержки, решения проблем пользователей с компьютерами, аппаратным и программным обеспечением. Это важная составляющая ITIL — позволяет выявить проблемные участки инфраструктуры ИТ, оценить эффективность работы отдела ИТ >>>
 
НОВОСТИ

26/06/2008

Все курсы по ITIL в 5-55 - единственные аккредитованные в России сразу двумя основными сертифицирующими институтами APM Group и Exin



С июня 2008 все курсы компании 5-55 по подготовке сертифицированных специалистов ITIL – аккредитованы ведущими международными сертифицирующими институтами APMG и Exin.
До июля 2006 года квалификационная схема управлялась согласно 3-х стороннему соглашению между Exin, ISEB и Office of Government Commerce (OGC). Однако, после торгов OGC получил единоличное право управлять аккредитационной схемой APMG. Теперь ISEB, Exin, Loyalist и другие компании в настоящее время ведут переговоры с APMG, на предмет участия в квалификационной схеме по ITIL.
В данный момент 5-55 проводит курсы по ITIL v3 аккредитованные в APMG, а качество курсов по ITIL v2 подтверждено институтом Exin. Данные аккредитации распространяются на курсы всех квалификационных уровней, от базового (Foundation) до менеджерского и экспертного, и являются гарантией качества обучения: профессионализм тренеров, актуальность учебных материалов, апробировированная методика преподавания.

Компания 5-55 хочет выразить отдельную благодарность своему партнеру компании Quantica, позволившую дать российским слушателям возможность получать качественное образование в полном объеме. Роджер Пурье, генеральный директор компании Quantica в регионах Азии и Европы считает, что взаимовыгодное сотрудничество с иностранным партнером позволяет «5-55» проводить курсы мирового уровня и иметь доступ к дополнительным материалам, которые позволят наиболее успешно сдавать экзамены обучившимся на курсах. Поэтому для слушателей «5-55» объединение профессионального опыта и квалификации наших компаний позволит решить любые вопросы обучения и консультации в области ИТ Сервис Менеджмента. Quantica получит ещё одного сильного партнёра в нашей растущей сети – которая на сегодняшний день включает Германию, Тайвань, Южную Африку, Южную Корею, США, Австралию, Малайзию, Италию и другие страны.

Уже сейчас доступны квалификационные схемы обучения по ITIL v3 на получение высшего статуса ITIL Expert in Services Management.
Группа компаний «5-55» занимается организацией и предоставлением информационно-технических услуг. «5-55» — партнер швейцарской консалтинговой компании Perseo Consult и аккредитованного APMG ITIL-провайдера Quintica Group combines. Мы предоставляем консалтинговые услуги в области ИТ (оценка, создание и реформирование ИТ-сервисов компаний);проводим семинары, посвященные организации ИТ-сервисов, имеем свою службу технической поддержки (аутсорсинг), обслуживающую более 50 компаний. Компания «5-55» - первая российская компания, аккредитованная EXIN как на проведение курсов по ITIL, так и на прием соответствующих экзаменов.


К ленте новостей >>>


<<< Обсудить на форуме  |  Все новости >>>


НА ФОРУМАХ БИЗНЕС СЕТИ KINETICS

Последние темы на форумах:



 
О проекте Конфиденциальность Реклама на портале Форум Карта сайта  
Copyright © 2006 - 2025 ITSMONLINE.RU All rights reserved