БИЗНЕС-СЕТЬ KINETICS CRM ERP ITSM
        
ЧТО ТАКОЕ ITSM? НОВОСТИ АНАЛИТИКА СИСТЕМЫ АУТСОРСИНГ IT ПОСТАВЩИКИ  
     ITSM (IT Service Management, управление ИТ-услугами) — сервисный процессный подход к управлению и организации ИТ-услуг, направленный на удовлетворение потребностей бизнеса.

ЛЕНТА НОВОСТЕЙ
RSS-ЛЕНТА НОВОСТЕЙ
СОБЫТИЯ И МЕРОПРИЯТИЯ
БЛОГ
НОВОСТИ НА ФОРУМЕ


Каталог SERVICE DESK
Зарубежные и отечественные системы по автоматизации сервисных служб, в том числе с поддержкой ITIL

Сервисы ITSMONLINE.RU

itil ПОДПИСКА

Чтобы подписаться на рассылку новостей сайта, введите свой e-mail:

 
   
ЧТО ТАКОЕ ITSM и ITIL?
ITSM (сокращение от IT Service Management) - это концепция управления IТ инфраструктурой компании, сфокусированная на предоставлении услуг и ориентированная на бизнес-потребителя этих сервисов. >>>
ITIL (IT Infrastructure Library) - это обобщение лучшего международного опыта в области организации и управления IT >>>
 
HELPDESK (SERVICE DESK)
Helpdesk (или Service Desk) - это информационная система технической поддержки, решения проблем пользователей с компьютерами, аппаратным и программным обеспечением. Это важная составляющая ITIL — позволяет выявить проблемные участки инфраструктуры ИТ, оценить эффективность работы отдела ИТ >>>
 
НОВОСТИ

08/10/2008

Омск: предпринимателям рассказали об управлении ИТ-инфраструктурой


7 октября в Омском региональном бизнес-инкубаторе для ИТ-специалистов и топ-менеджеров состоялся семинар «Управление ИТ-инфраструктурой на предприятиях в соответствии с передовыми практиками (ITIL, CobiT). Автоматизация процессов». Цель семинара - пропаганда ITIL для самой широкой ИТ-аудитории.

Каждая компания стремится организовать работу своих подразделений по последним стандартам. Для ИТ сегодня такими стандартами являются ITIL и CobiT. Применение на практике процессного подхода ITIL поможет как совершенствованию бизнес-процессов отдельных компаний всех сфер бизнеса, так и переходу на качественно новый уровень развития всей ИТ-отрасли.

Участники семинара рассмотрели вопросы: эволюция ITIL. ITIL v3; ITIL и Cobit - продуктивное совместное использование для обеспечения качественного управления ИТ; система автоматизации процессов мониторинга и управления ИТ.

Семинар проводился в рамках сотрудничества с омским объединением участников президентской программы и омским клубом выпускников обменных программ, сообщает сайт бизнес-инкубатора.


К ленте новостей >>>

<<< Обсудить на форуме  |  Все новости >>>


НА ФОРУМАХ БИЗНЕС СЕТИ KINETICS

Последние темы на форумах:



 
О проекте Конфиденциальность Реклама на портале Форум Карта сайта  
Copyright © 2006 - 2025 ITSMONLINE.RU All rights reserved