Семинар по ITIL в Казани

6 декабря учебный центр «Сетевая Академия ЛАНИТ-ТИССА» (г,Казань), совместно с консалтинговой компанией «5-55» (г.Москва) проводит бесплатный семинар «Библиотека ITIL – практики организации и управления ИТ-подразделением компании».

Семинар ориентирован на ИТ-специалистов, вовлеченных в предоставление или поддержку ИТ-услуг – как управленцев, так и рядовых сотрудников, независимо от того, кому предоставляются ИТ-услуги: подразделениям внутри компании или сторонним организациям.
Посещение семинара также будет полезно тем бизнес-менеджерам, чьи подразделения являются потребителями ИТ-услуг.

Опытом внедрения процессного подхода ITIL поделится ведущий консультант Компании «5-55» Кирилл Чистяков. Он расскажет об истории создания библиотеки ITIL, о ее основных идеях и взаимодействии ITIL и ISO. Теоретическая информация будет подкреплена реальными жизненными примерами.

Кроме того, слушатели узнают о программах изучения библиотеки ITIL и сертификации ИТ-специалистов, о применении ITSM в ИТ-аутсорсинге, а также примут участие в дискуссии «Будет ли мне полезна библиотека ITIL?»

В ходе дискуссии эксперт компании «5-55» поделится своим опытом внедрения идей ITIL на российских предприятиях и ответит на вопросы слушателей.

Участие в семинаре бесплатное. Предварительная регистрация – обязательна. Семинар будет проходить по адресу: г.Казань, Оренбургский тракт, д.5, оф.405

Подробности на http://www.lanit-tissa.ru/index.php?page=static&id=16597