БИЗНЕС-СЕТЬ KINETICS CRM ERP ITSM
        
ЧТО ТАКОЕ ITSM? НОВОСТИ АНАЛИТИКА СИСТЕМЫ АУТСОРСИНГ IT ПОСТАВЩИКИ  
     ITSM (IT Service Management, управление ИТ-услугами) — сервисный процессный подход к управлению и организации ИТ-услуг, направленный на удовлетворение потребностей бизнеса.

ЛЕНТА НОВОСТЕЙ
RSS-ЛЕНТА НОВОСТЕЙ
СОБЫТИЯ И МЕРОПРИЯТИЯ
БЛОГ


Зарубежные и отечественные системы по автоматизации сервисных служб, в том числе с поддержкой ITIL


itil ПОДПИСКА

Чтобы подписаться на рассылку новостей сайта, введите свой e-mail:

 
   
ЧТО ТАКОЕ ITSM и ITIL?
ITSM (сокращение от IT Service Management) - это концепция управления IТ инфраструктурой компании, сфокусированная на предоставлении услуг и ориентированная на бизнес-потребителя этих сервисов. >>>
ITIL (IT Infrastructure Library) - это обобщение лучшего международного опыта в области организации и управления IT >>>
 
HELPDESK (SERVICE DESK)
Helpdesk (или Service Desk) - это информационная система технической поддержки, решения проблем пользователей с компьютерами, аппаратным и программным обеспечением. Это важная составляющая ITIL — позволяет выявить проблемные участки инфраструктуры ИТ, оценить эффективность работы отдела ИТ >>>
 
НОВОСТИ

31/05/2009

De Novo будет продвигать на украинском рынке ITSM-решения от компании Axios Systems



Компания Axios Systems, разработчик решений для управления ИТ-услугами (ITSM – IT Service Management), заключила свое первое партнерское соглашение на рынке Украины. Партнером Аксиос Системс стала De Novo – компания, оказывающая профессиональные ИТ-услуги. Новое соглашение позволит Axios Systems расширить свое присутствие на мировом рынке и будет способствовать укреплению позиций компании в Восточной Европе.

Axios Systems предложит украинскому рынку ITSM-решения, такие, например, как assyst, которые позволяют более рационально использовать инвестиции в ИТ и экономят время и расходы.

В то время как ITIL и ITSM получают все более широкое признание во всем мире, на рынке Украины до сегодняшнего дня доминировали крупные вендоры, которые предлагают полный спектр ИТ-продуктов, включающий в себя как оборудование, так и ПО для его поддержки. Их отличительной особеностью является отсутствие фокуса на ITSM. В результате заказчики получают слишком громоздкие решения для управлении сервисами – сложные в поддержке, дорогие в обслуживании и недостаточно гибкие в настройке. Необходимость постоянно дорабатывать и модифицировать решения, приобретать дополнительные модули и интегрировать их друг с другом в конце концов становится препятствием, а не помощником для бизнеса.

Компания Аксиос Системс уверена, что украинский ITSM-рынок готов к новому поколению ПО класса “out-of-the-box”: усовершенствованным решениям, которые в большей степени соответствуют индивидуальным требованиям организаций и помогают им управлять стремительно меняющимися потребностями бизнеса. В партнерстве с компанией De Novo Аксиос Системс видит широкие возможности для внедрения подобного программного обеспечения и унифицированного подхода, который поможет компаниям в Украине выстроить свои бизнес-процессы в соответствии с лучшими мировыми практиками.

Андрос Симеонидес (Andros Symeonides), вице-президент компании и руководитель направления развивающихся рынков в Аксиос Системс, сказал: “Мы стабильно движемся вперед на рынке в то время, когда многие компании борются за выживание. Предыдущие экономические кризисы не останавливали Аксиос Системс – наоборот, мы считаем, что кризис открывает для нас широкие возможности. Мы приложим максимум усилий для усиления присутствия компании в Украине, и уверены, что наш продукт, в сочетании с опытом и знанием рынка нашего партнера De Novo, поможет нашим заказчикам в достижении их бизнес-целей и повышении эффективности работы компаний точно так же, как это уже происходит во всех других странах мира».


К ленте новостей >>>


<<< Обсудить на форуме  |  Все новости >>>


НА ФОРУМАХ БИЗНЕС СЕТИ KINETICS

Последние темы на форумах:



 
О проекте Конфиденциальность Реклама на портале Карта сайта  
Copyright © 2006 - 2025 ITSMONLINE.RU All rights reserved