БИЗНЕС-СЕТЬ KINETICS

CRM

CALL-ЦЕНТРЫ

ERP

ECM

ITSM

PM

АБС

SEC

ЧТО ТАКОЕ ITSM?

НОВОСТИ

АНАЛИТИКА

СИСТЕМЫ

АУТСОРСИНГ IT

БЕЗОПАСНОСТЬ IT

ПОСТАВЩИКИ

ФОРУМ

Напишите нам!

СТАТЬИ /более 400 статей/ МЕТОДОЛОГИИ ITSM IT ASSET MANAGEMENT ВИДЕОМАТЕРИАЛЫ ПРАКТИКА ВНЕДРЕНИЯ РЕЙТИНГИ РЕЙТИНГ КОМПАНИЙ ОБЗОРЫ РЫНКА МНЕНИЯ ЭКСПЕРТОВ Кinetics Ads Каталог SERVICE DESK Зарубежные и отечественные системы по автоматизации сервисных служб, в том числе с поддержкой ITIL Сервисы ITSMONLINE.RU ЧТО ТАКОЕ ITSM и ITIL? ITSM (сокращение от IT Service Management) - это концепция управления IТ инфраструктурой компании, сфокусированная на предоставлении услуг и ориентированная на бизнес-потребителя этих сервисов. >>> ITIL (IT Infrastructure Library) - это обобщение лучшего международного опыта в области организации и управления IT >>>   HELPDESK (SERVICE DESK) Helpdesk (или Service Desk) - это информационная система технической поддержки, решения проблем пользователей с компьютерами, аппаратным и программным обеспечением. Это важная составляющая ITIL — позволяет выявить проблемные участки инфраструктуры ИТ, оценить эффективность работы отдела ИТ >>>

СТАТЬИ - Что такое ITIL >>> - Мобильное приложение Naumen Service Desk. Новый релиз >>> - ITIL 4 за пределами "основ" >>> - Что такое Windows Lite? >>> - ITIL Practitioner – актуальная книжка или уже нет? >>> - 5 ITSM-трендов года, за которыми стоит следить >>> - Школа ITSM. Введение. О сервис-менеджменте простыми словами >>> - "Как создаётся ITIL 4", доклад Романа Журавлёва, AXELOS >>> - Круглый стол в рамках конференции "Запуск ITIL 4 в России" >>> - Новый ITIL®. Знакомство с ITIL® 4 Foundation >>> - Новый релиз облачного сервиса ITSM 365 >>> - ITIL 4 всё ближе >>> - Okdesk. Help Desk система. Краткий обзор возможностей работы со списком заявок >>> - Быстрое развертывание Service Desk производственного предприятия с помощью "1С:ITIL" >>> - Будущее систем Service Desk. Что ждет нас в управлении ИТ >>> - Jira Service Desk >>> - От службы поддержки ИТ к службе поддержки бизнеса с Naumen Service Desk >>> - Мобильное приложение Naumen Service Desk 4.9 >>> - Введение в Jira Service Desk >>> - Новые возможности Naumen Service Desk 4.9 >>> - Использование BSC в COBIT5 >>> - Применение KANBAN в операционных процессах >>> - Пять самых актуальных ITSM-трендов и тем в 2018 году >>> - Компьютер как услуга >>> - Андрей Водеников: удовлетворенность работы сервисной службы сети кофеен Шоколадница выросла на 50% >>> Показаны статьи 1 - 25 из 402 Дальше  >>>

О проекте Конфиденциальность Реклама на портале Карта сайта

Copyright © 2006 - 2019 ITSMONLINE.RU и Бизнес-сеть "Kinetics". All rights reserved

Портал ECMONLINE.RU о СЭД и ECM