БИЗНЕС-СЕТЬ KINETICS CRM ERP ITSM
        
ЧТО ТАКОЕ ITSM? НОВОСТИ АНАЛИТИКА СИСТЕМЫ АУТСОРСИНГ IT ПОСТАВЩИКИ  
     ITSM (IT Service Management, управление ИТ-услугами) — сервисный процессный подход к управлению и организации ИТ-услуг, направленный на удовлетворение потребностей бизнеса.

ЛЕНТА НОВОСТЕЙ
RSS-ЛЕНТА НОВОСТЕЙ
СОБЫТИЯ И МЕРОПРИЯТИЯ
БЛОГ
НОВОСТИ НА ФОРУМЕ


Зарубежные и отечественные системы по автоматизации сервисных служб, в том числе с поддержкой ITIL


itil ПОДПИСКА

Чтобы подписаться на рассылку новостей сайта, введите свой e-mail:

 
   
ЧТО ТАКОЕ ITSM и ITIL?
ITSM (сокращение от IT Service Management) - это концепция управления IТ инфраструктурой компании, сфокусированная на предоставлении услуг и ориентированная на бизнес-потребителя этих сервисов. >>>
ITIL (IT Infrastructure Library) - это обобщение лучшего международного опыта в области организации и управления IT >>>
 
HELPDESK (SERVICE DESK)
Helpdesk (или Service Desk) - это информационная система технической поддержки, решения проблем пользователей с компьютерами, аппаратным и программным обеспечением. Это важная составляющая ITIL — позволяет выявить проблемные участки инфраструктуры ИТ, оценить эффективность работы отдела ИТ >>>
 


ЛЕНТА НОВОСТЕЙ



06/08/2008 HP представила решение для управления конфигурациями


05/08/2008 Epicor ITSM продвигается на российском рынке


04/08/2008 Глобальное исследование НР раскрывает основные технологические риски для бизнеса


30/07/2008 КРОК обеспечивает полную ИТ-поддержку «БАТ Россия»


24/07/2008 Российский аутсорсинг переориентируется на скандинавов


24/07/2008 Уральские предприятия выходят на новый уровень IT-технологий


22/07/2008 ИТ-аутсорсинг: кризис докатился до Индии


21/07/2008 Новаторский проект КРОК в УРСА Банке


17/07/2008 Russian CIO Summit – 2008: российские ИТ-директора о стандартах и практиках, необходимых современному CIO


17/07/2008 «Дельта Банк» внедрил Naumen Service Desk


14/07/2008 Help Desk Oktell стал еще удобнее


14/07/2008 Первое в России внедрение HP Service Manager 7 для энергии бизнеса ТВЭЛ-Инвест


12/07/2008 Aladdin выпускает решение для шифрования данных в СУБД Oracle


11/07/2008 В itSMF Россия инициирован проект перевода официального Глоссария ITIL v3 на русский язык


11/07/2008 Группа AT Consulting создала центр аутсорсинга в Воронеже


09/07/2008 Avocent расширяет линейку управления ИТ-ресурсами


08/07/2008 Microsoft назвала дату выхода бизнес-продуктов Windows Essential Server


03/07/2008 "СИТРОНИКС Информационные Технологии" стал сертифицированным партнером Axios Systems


26/06/2008 ВТБ24: визуализация сервисно-ресурсной модели на практике


26/06/2008 Все курсы по ITIL в 5-55 - единственные аккредитованные в России сразу двумя основными сертифицирующими институтами APM Group и Exin


Показаны новости 1041 - 1060 из 1808

<<<  Предыдущие новости         

Дальше  >>>


 
О проекте Конфиденциальность Реклама на портале Форум Карта сайта  
Copyright © 2006 - 2025 ITSMONLINE.RU All rights reserved