БИЗНЕС-СЕТЬ KINETICS CRM CALL-ЦЕНТРЫ ERP ITSM АБС
        
ЧТО ТАКОЕ ITSM? НОВОСТИ АНАЛИТИКА СИСТЕМЫ АУТСОРСИНГ IT ПОСТАВЩИКИ  
     ITSM (IT Service Management, управление ИТ-услугами) — сервисный процессный подход к управлению и организации ИТ-услуг, направленный на удовлетворение потребностей бизнеса.

ЛЕНТА НОВОСТЕЙ
RSS-ЛЕНТА НОВОСТЕЙ
СОБЫТИЯ И МЕРОПРИЯТИЯ
БЛОГ
НОВОСТИ НА ФОРУМЕ


Зарубежные и отечественные системы по автоматизации сервисных служб, в том числе с поддержкой ITIL


itil ПОДПИСКА

Чтобы подписаться на рассылку новостей сайта, введите свой e-mail:

 
   
ЧТО ТАКОЕ ITSM и ITIL?
ITSM (сокращение от IT Service Management) - это концепция управления IТ инфраструктурой компании, сфокусированная на предоставлении услуг и ориентированная на бизнес-потребителя этих сервисов. >>>
ITIL (IT Infrastructure Library) - это обобщение лучшего международного опыта в области организации и управления IT >>>
 
HELPDESK (SERVICE DESK)
Helpdesk (или Service Desk) - это информационная система технической поддержки, решения проблем пользователей с компьютерами, аппаратным и программным обеспечением. Это важная составляющая ITIL — позволяет выявить проблемные участки инфраструктуры ИТ, оценить эффективность работы отдела ИТ >>>
 

ЛЕНТА НОВОСТЕЙ



09/04/2021 Зарплаты сертифицированных ИТ-специалистов выросли


05/04/2021 «Мой офис» выпустил бесплатные аналоги Word и Excel в браузере для всех желающих


02/04/2021 Как искусственный интеллект помогает управлять ITIL-процессами: опыт использования Creatio в АО «Казтелепорт»


01/04/2021 Омнидеск реализовал импорт старой переписки из почты


27/03/2021 NinjaRMM теперь на русском


20/03/2021 Intradesk - новая helpdesk-система от создателей IntraService


16/03/2021 «САБ» благодаря Okdesk увеличила число клиентских договоров по сервисному обслуживанию на 30%


15/03/2021 Okdesk теперь еще проще интегрировать с внешними системами


10/03/2021 В Страсбурге сгорел дата-центр OVH SBG2


10/03/2021 HP запускает сервисы на основе ИИ для упрощения обслуживания распределенной ИТ-инфраструктуры


09/03/2021 ВТБ внедряет российскую СУБД Tarantool


03/03/2021 Google запускает киберстрахование для своих облачных клиентов


02/03/2021 Microsoft выпустит «новую Windows» раньше срока


02/03/2021 ТРЦ «Саларис» создал единую цифровую среду с помощью Okdesk


01/03/2021 Сбой в ИТ-системах Федерального резерва парализовал финансовую систему США


26/02/2021 Мобильное приложение Alloy Navigator теперь поддерживает управление запросами изменений


24/02/2021 Windows прощается с Flash


22/02/2021 В Office 2021 улучшатся производительность, интерфейс и аналитические функции


19/02/2021 Мicrosoft представила обновление Windows 10


18/02/2021 Азбука Вкуса усовершенствовала систему управления ИТ на базе решения NAUMEN


Показаны новости 41 - 60 из 1727

<<<  Предыдущие новости         

Дальше  >>>


 
О проекте Конфиденциальность Реклама на портале Форум Карта сайта  
Copyright © 2006 - 2021 ITSMONLINE.RU All rights reserved