БИЗНЕС-СЕТЬ KINETICS CRM ERP ITSM
        
ЧТО ТАКОЕ ITSM? НОВОСТИ АНАЛИТИКА СИСТЕМЫ АУТСОРСИНГ IT ПОСТАВЩИКИ  
     ITSM (IT Service Management, управление ИТ-услугами) — сервисный процессный подход к управлению и организации ИТ-услуг, направленный на удовлетворение потребностей бизнеса.

ЛЕНТА НОВОСТЕЙ
RSS-ЛЕНТА НОВОСТЕЙ
СОБЫТИЯ И МЕРОПРИЯТИЯ
БЛОГ
НОВОСТИ НА ФОРУМЕ


Зарубежные и отечественные системы по автоматизации сервисных служб, в том числе с поддержкой ITIL


itil ПОДПИСКА

Чтобы подписаться на рассылку новостей сайта, введите свой e-mail:

 
   
ЧТО ТАКОЕ ITSM и ITIL?
ITSM (сокращение от IT Service Management) - это концепция управления IТ инфраструктурой компании, сфокусированная на предоставлении услуг и ориентированная на бизнес-потребителя этих сервисов. >>>
ITIL (IT Infrastructure Library) - это обобщение лучшего международного опыта в области организации и управления IT >>>
 
HELPDESK (SERVICE DESK)
Helpdesk (или Service Desk) - это информационная система технической поддержки, решения проблем пользователей с компьютерами, аппаратным и программным обеспечением. Это важная составляющая ITIL — позволяет выявить проблемные участки инфраструктуры ИТ, оценить эффективность работы отдела ИТ >>>
 


ЛЕНТА НОВОСТЕЙ



14/11/2007 Программа для разработчиков и провайдеров управляемых услуг


14/11/2007 КРОК стал единственным в России партнером BSI второго уровня по продвижению стандарта ISO 20000


14/11/2007 «Ай-Теко» построила информационную инфраструктуру в «Эталонбанке»


12/11/2007 Крупной конференцией в Москве «Поликом Про» отметит свое присутствие на российском рынке


12/11/2007 Глобальный лидер аутсорсинга выбрал АйТи


12/11/2007 HP Service Manager 7.0 доступен для приобретения с начала ноября


09/11/2007 IBS DataFort получила статус резидента особой экономической зоны в Дубне


08/11/2007 HELiOS IT-SOLUTIONS представляет онлайн-систему расчета стоимости услуг


08/11/2007 В Москве пройдут семинары Билла Кертиса


07/11/2007 Пилотные экзамены ITSM


05/11/2007 Service Desk со скидкой - Новый год начинается с Terrasoft!


02/11/2007 Expertek IBS выполнила инфраструктурный проект в «Лотте Плаза»


02/11/2007 На должность директора HP Services в России назначен Андрей Вышлов


01/11/2007 LANDesk объявила о выходе Service Desk 7.2


01/11/2007 IT-компании рассказали организациям-заказчикам об аутсорсинге в области ИКТ


01/11/2007 ИТ-профессионалы обсудили вопросы управления службами поддержки на основе IT Service Management


31/10/2007 Компания «КОРУС Консалтинг» доверила аутсорсинг защиты своей почты «Лаборатории Касперского»


30/10/2007 Ведущий поставщик IT-услуг для банков и финансовых организаций Италии приобрел инфраструктуру ЦОД Cisco


30/10/2007 Октябрь выдался «горячим» для ИТ-директоров


30/10/2007 Symantec анонсирует новые решения для автоматизации ИТ-услуг


Показаны новости 1201 - 1220 из 1808

<<<  Предыдущие новости         

Дальше  >>>


 
О проекте Конфиденциальность Реклама на портале Форум Карта сайта  
Copyright © 2006 - 2025 ITSMONLINE.RU All rights reserved