БИЗНЕС-СЕТЬ KINETICS CRM ERP ITSM
        
ЧТО ТАКОЕ ITSM? НОВОСТИ АНАЛИТИКА СИСТЕМЫ АУТСОРСИНГ IT ПОСТАВЩИКИ  
     ITSM (IT Service Management, управление ИТ-услугами) — сервисный процессный подход к управлению и организации ИТ-услуг, направленный на удовлетворение потребностей бизнеса.

ЛЕНТА НОВОСТЕЙ
RSS-ЛЕНТА НОВОСТЕЙ
СОБЫТИЯ И МЕРОПРИЯТИЯ
БЛОГ
НОВОСТИ НА ФОРУМЕ


Зарубежные и отечественные системы по автоматизации сервисных служб, в том числе с поддержкой ITIL


itil ПОДПИСКА

Чтобы подписаться на рассылку новостей сайта, введите свой e-mail:

 
   
ЧТО ТАКОЕ ITSM и ITIL?
ITSM (сокращение от IT Service Management) - это концепция управления IТ инфраструктурой компании, сфокусированная на предоставлении услуг и ориентированная на бизнес-потребителя этих сервисов. >>>
ITIL (IT Infrastructure Library) - это обобщение лучшего международного опыта в области организации и управления IT >>>
 
HELPDESK (SERVICE DESK)
Helpdesk (или Service Desk) - это информационная система технической поддержки, решения проблем пользователей с компьютерами, аппаратным и программным обеспечением. Это важная составляющая ITIL — позволяет выявить проблемные участки инфраструктуры ИТ, оценить эффективность работы отдела ИТ >>>
 


ЛЕНТА НОВОСТЕЙ



22/02/2008 Третий пошел. ITIL v.3


22/02/2008 Академия АйТи получила аккредитацию EXIN на проведение курса по ITIL


16/02/2008 |R| Конференция с Мариной Колесниченко, руководителем направления бизнеса Terrasoft Service Desk


13/02/2008 Вдогонку за Индией


12/02/2008 Управляющая компания «Лидер» разрабатывает и внедряет передовые технологии управления ИТ-ресурсами


12/02/2008 SoftServe – пятая среди лидеров IT-аутсорсинга Восточной и Центральной Европы


08/02/2008 Авто Ленд внедряет процессы ITIL с помощью "Итилиум"


08/02/2008 Service Desk «Итилиум 2.2» - новой версия, новые возможности


08/02/2008 Системный интегратор ASA Production выиграл конкурс на поставку программного обеспечения виртуализации VMWARE в войсковую часть


06/02/2008 B Челябинске пройдет CIO Congress "Уральские самоцветы"


06/02/2008 Международная выставка-конгресс Interop® Moscow 2008 приглашает узнать о новых тенденциях в информационных технологиях для корпоративного сектора


02/02/2008 В пользе ITIL 3 сомневаются


02/02/2008 Новая версия Microsoft Dynamics CRM «заговорит» по-русски через три месяца


02/02/2008 HP Software объявляет о результатах работы в России в 2007 году и анонсирует стратегию дальнейшего развития


02/02/2008 Практическая Конференция «IT-аутсорсинг 2008»


01/02/2008 Холдинг "АйТи" намерен продать пакет своих акций для привлечения инвестиций


30/01/2008 CompuTel и IBM начинают сотрудничество в области решений для управления активами и сервисами предприятия


30/01/2008 Kомпания «Региональный Информационный Центр» провела семинар


30/01/2008 Deutsche Post отдаст IT на аутсорсинг


29/01/2008 Прошлое и будущее


Показаны новости 1121 - 1140 из 1808

<<<  Предыдущие новости         

Дальше  >>>


 
О проекте Конфиденциальность Реклама на портале Форум Карта сайта  
Copyright © 2006 - 2025 ITSMONLINE.RU All rights reserved