БИЗНЕС-СЕТЬ KINETICS CRM ERP ITSM
        
ЧТО ТАКОЕ ITSM? НОВОСТИ АНАЛИТИКА СИСТЕМЫ АУТСОРСИНГ IT ПОСТАВЩИКИ  
     ITSM (IT Service Management, управление ИТ-услугами) — сервисный процессный подход к управлению и организации ИТ-услуг, направленный на удовлетворение потребностей бизнеса.

ЛЕНТА НОВОСТЕЙ
RSS-ЛЕНТА НОВОСТЕЙ
СОБЫТИЯ И МЕРОПРИЯТИЯ
БЛОГ
НОВОСТИ НА ФОРУМЕ


Зарубежные и отечественные системы по автоматизации сервисных служб, в том числе с поддержкой ITIL


itil ПОДПИСКА

Чтобы подписаться на рассылку новостей сайта, введите свой e-mail:

 
   
ЧТО ТАКОЕ ITSM и ITIL?
ITSM (сокращение от IT Service Management) - это концепция управления IТ инфраструктурой компании, сфокусированная на предоставлении услуг и ориентированная на бизнес-потребителя этих сервисов. >>>
ITIL (IT Infrastructure Library) - это обобщение лучшего международного опыта в области организации и управления IT >>>
 
HELPDESK (SERVICE DESK)
Helpdesk (или Service Desk) - это информационная система технической поддержки, решения проблем пользователей с компьютерами, аппаратным и программным обеспечением. Это важная составляющая ITIL — позволяет выявить проблемные участки инфраструктуры ИТ, оценить эффективность работы отдела ИТ >>>
 


ЛЕНТА НОВОСТЕЙ



28/11/2007 АйТи начала проекты по системной интеграции и аутсорсингу для Сибирской Сервисной Компании


28/11/2007 CIO планируют расширить ИТ-карту по аутсорсингу


28/11/2007 Группа компаний «Фан» автоматизировала процессы управления ИТ


27/11/2007 Объем российского IT-рынка к 2010г. увеличится в три раза


27/11/2007 КРОК модернизирует ЦОД «Ингосстраха»


24/11/2007 «Инком» и Naumen поделились опытом повышения эффективности IT-служб


24/11/2007 К новшествам не готовы


22/11/2007 Британия и Европа начинают совместную борьбу с утечками данных


20/11/2007 «Малахит» на Металл -Экспо


20/11/2007 Определены наиболее актуальные ИТ-задачи для бизнеса в ближайшие 3-5 лет


20/11/2007 Новогодняя акция Terrasoft: желаемое решение по меньшей цене


19/11/2007 Интегратор «Поликом Про» отметился большой конференцией в Москве


19/11/2007 Выручка «Армады» увеличилась на 66%


16/11/2007 В аутсорсинг верят


16/11/2007 В Киеве прошел Ukrainian Outsourcing Forum 2007


16/11/2007 "НТЦ ИнтерБИТ" принял участие в первом ИТ-фестивале в Сибири


16/11/2007 Антивирусный центр участвует в исследовании российского рынка


15/11/2007 "Открытые Технологии" автоматизируют деятельность ИТ-служб


15/11/2007 «Армада»: новые контракты с Мининформсвязи и Минфином РФ


14/11/2007 Мировое качество обучения в CIFT подтверждено EXIN


Показаны новости 1181 - 1200 из 1808

<<<  Предыдущие новости         

Дальше  >>>


 
О проекте Конфиденциальность Реклама на портале Форум Карта сайта  
Copyright © 2006 - 2025 ITSMONLINE.RU All rights reserved