БИЗНЕС-СЕТЬ KINETICS CRM ERP ITSM
        
ЧТО ТАКОЕ ITSM? НОВОСТИ АНАЛИТИКА СИСТЕМЫ АУТСОРСИНГ IT ПОСТАВЩИКИ  
     ITSM (IT Service Management, управление ИТ-услугами) — сервисный процессный подход к управлению и организации ИТ-услуг, направленный на удовлетворение потребностей бизнеса.

ЛЕНТА НОВОСТЕЙ
RSS-ЛЕНТА НОВОСТЕЙ
СОБЫТИЯ И МЕРОПРИЯТИЯ
БЛОГ
НОВОСТИ НА ФОРУМЕ


Зарубежные и отечественные системы по автоматизации сервисных служб, в том числе с поддержкой ITIL


itil ПОДПИСКА

Чтобы подписаться на рассылку новостей сайта, введите свой e-mail:

 
   
ЧТО ТАКОЕ ITSM и ITIL?
ITSM (сокращение от IT Service Management) - это концепция управления IТ инфраструктурой компании, сфокусированная на предоставлении услуг и ориентированная на бизнес-потребителя этих сервисов. >>>
ITIL (IT Infrastructure Library) - это обобщение лучшего международного опыта в области организации и управления IT >>>
 
HELPDESK (SERVICE DESK)
Helpdesk (или Service Desk) - это информационная система технической поддержки, решения проблем пользователей с компьютерами, аппаратным и программным обеспечением. Это важная составляющая ITIL — позволяет выявить проблемные участки инфраструктуры ИТ, оценить эффективность работы отдела ИТ >>>
 


ЛЕНТА НОВОСТЕЙ



07/07/2007 Как оценить успешность аутсорсинга


06/07/2007 Служба обеспечения сервисов ЦВ «ПРОТЕК» – надежная поддержка бизнеса компании


06/07/2007 Стандарты на службе организации. Управление и контроль ИТ


06/07/2007 ИТ-аутсорсинг в России задушат налоги?


04/07/2007 Инфофорум - Евразия 2007: кибервойна как реальность


04/07/2007 BT и HP расширяют сотрудничество, предлагая клиентам новые услуги по трансформации IT структур


04/07/2007 Белые ночи в стиле IT. Петербургские CIO собрали свой саммит


03/07/2007 «Межрегиональный ТранзитТелеком» внедрил информационную систему Service Desk


03/07/2007 IT Expert производит обновление тренинговой линейки согласно ITIL® version 3


30/06/2007 SMB-компании не верят в ИТ


29/06/2007 Naumen Service Desk за полцены


29/06/2007 Компания UCMS Group EMEA рассказала об объеме предоставления региональных услуг по аутсорсингу


29/06/2007 НР, ЦФТ, Intel и «Ай-Теко» объявили об успешном завершении очередного этапа сертификации бизнес-приложений


28/06/2007 Сайт Microsoft работает на Windows Server 2008


28/06/2007 Итоги конференции «IT Service Management 2007. Best practices»


27/06/2007 Service Desk «Итилиум 2.2» - новой версия, новые возможности.


27/06/2007 Seagate выпустила противоударные накопители


27/06/2007 Банки становятся уязвимыми


27/06/2007 Пентагон атакован хакерами


27/06/2007 CIO White Nights поддержали лидеры отечественной и зарубежной ИТ-индустрии


Показаны новости 1381 - 1400 из 1808

<<<  Предыдущие новости         

Дальше  >>>


 
О проекте Конфиденциальность Реклама на портале Форум Карта сайта  
Copyright © 2006 - 2025 ITSMONLINE.RU All rights reserved