БИЗНЕС-СЕТЬ KINETICS CRM ERP ITSM
        
ЧТО ТАКОЕ ITSM? НОВОСТИ АНАЛИТИКА СИСТЕМЫ АУТСОРСИНГ IT ПОСТАВЩИКИ  
     ITSM (IT Service Management, управление ИТ-услугами) — сервисный процессный подход к управлению и организации ИТ-услуг, направленный на удовлетворение потребностей бизнеса.

ЛЕНТА НОВОСТЕЙ
RSS-ЛЕНТА НОВОСТЕЙ
СОБЫТИЯ И МЕРОПРИЯТИЯ
БЛОГ
НОВОСТИ НА ФОРУМЕ


Зарубежные и отечественные системы по автоматизации сервисных служб, в том числе с поддержкой ITIL


itil ПОДПИСКА

Чтобы подписаться на рассылку новостей сайта, введите свой e-mail:

 
   
ЧТО ТАКОЕ ITSM и ITIL?
ITSM (сокращение от IT Service Management) - это концепция управления IТ инфраструктурой компании, сфокусированная на предоставлении услуг и ориентированная на бизнес-потребителя этих сервисов. >>>
ITIL (IT Infrastructure Library) - это обобщение лучшего международного опыта в области организации и управления IT >>>
 
HELPDESK (SERVICE DESK)
Helpdesk (или Service Desk) - это информационная система технической поддержки, решения проблем пользователей с компьютерами, аппаратным и программным обеспечением. Это важная составляющая ITIL — позволяет выявить проблемные участки инфраструктуры ИТ, оценить эффективность работы отдела ИТ >>>
 


ЛЕНТА НОВОСТЕЙ



13/10/2003 Бережливые выбирают аутсорсинг


13/09/2003 По пути аутсорcинга


13/09/2003 Консалтинговые фирмы переходят на аутсорсинг


14/07/2003 В Америке — рост ИТ-бюджетов


13/07/2003 Отдавать в «чужие руки» можно не только ИТ-системы, но и основной бизнес


13/07/2003 Кадровый аутсорсинг продолжит расти


09/05/2003 Эффективность ИТ: где ее искать?


13/03/2003 Аутсорсинг на два миллиарда


13/01/2003 Правительство США предпочитает аутсорсинг


13/12/2002 Группа IBS предлагает ИТ-аутсорсинг


09/11/2002 Help Desk для ТНК


09/11/2002 Управление ИТ-услугами как залог устойчивого положения ИТ-менеджеров


11/10/2002 Сейчас свыше 70% предприятий в США передают на аутсорсинг 10-50% своих ИТ-операций


09/10/2002 ТНК, Hewlett-Packard и SAP СНГ объявили о реализации первой стадии проекта по реорганизации ИТ-инфраструктуры


13/08/2002 Аутсорсинг - гроза бюджета


13/07/2002 Семинар «Корпоративный аутсорсинг как современный способ ведения бизнеса»


14/06/2002 Опасайтесь неквалифицированных поставщиков услуг аутсорсинга


13/06/2002 Аутсорсинг входит в моду


09/05/2002 Cимпозиум IT & Telecom Review 2002


13/04/2002 Крупномасштабная реорганизация EDS


Показаны новости 1781 - 1800 из 1808

<<<  Предыдущие новости         

Дальше  >>>


 
О проекте Конфиденциальность Реклама на портале Форум Карта сайта  
Copyright © 2006 - 2025 ITSMONLINE.RU All rights reserved