БИЗНЕС-СЕТЬ KINETICS CRM ERP ITSM
        
ЧТО ТАКОЕ ITSM? НОВОСТИ АНАЛИТИКА СИСТЕМЫ АУТСОРСИНГ IT ПОСТАВЩИКИ  
     ITSM (IT Service Management, управление ИТ-услугами) — сервисный процессный подход к управлению и организации ИТ-услуг, направленный на удовлетворение потребностей бизнеса.

ЛЕНТА НОВОСТЕЙ
RSS-ЛЕНТА НОВОСТЕЙ
СОБЫТИЯ И МЕРОПРИЯТИЯ
БЛОГ
НОВОСТИ НА ФОРУМЕ


Зарубежные и отечественные системы по автоматизации сервисных служб, в том числе с поддержкой ITIL


itil ПОДПИСКА

Чтобы подписаться на рассылку новостей сайта, введите свой e-mail:

 
   
ЧТО ТАКОЕ ITSM и ITIL?
ITSM (сокращение от IT Service Management) - это концепция управления IТ инфраструктурой компании, сфокусированная на предоставлении услуг и ориентированная на бизнес-потребителя этих сервисов. >>>
ITIL (IT Infrastructure Library) - это обобщение лучшего международного опыта в области организации и управления IT >>>
 
HELPDESK (SERVICE DESK)
Helpdesk (или Service Desk) - это информационная система технической поддержки, решения проблем пользователей с компьютерами, аппаратным и программным обеспечением. Это важная составляющая ITIL — позволяет выявить проблемные участки инфраструктуры ИТ, оценить эффективность работы отдела ИТ >>>
 


ЛЕНТА НОВОСТЕЙ



13/09/2007 Opalis автоматизирует управление виртуальными серверами


12/09/2007 «Миротех» намерен увеличить доход компании на 25-30% в 2007 году


12/09/2007 Новое имя появилось на омском рынке консалтинговых услуг


12/09/2007 "Армада" прикупила умные головы для работы на стороне


12/09/2007 Норвежцы купили украинского ИТ-аутсорсера


10/09/2007 Terrasoft выводит на рынок новый продукт Terrasoft Service Desk


09/09/2007 Аутсорсинг: оптом дешевле


09/09/2007 Менеджеры ЦОД не знают конфигураций


08/09/2007 IBS DataFort улучшила работу информационно-аналитической системы


07/09/2007 Консультанты TopS BI помогают ведущему российскому автодилеру ООО «СП БИЗНЕС КАР» в создании системы управления ИТ-услугами


05/09/2007 «Систематика» продолжит развитие системы управления и мониторинга инфраструктуры АИС БП-ЭК


05/09/2007 IT Expert проведет обновленный курс "Управление ИТ-инфраструктурой"


05/09/2007 Объем рынка IT-услуг в России достиг 2,99 миллиардов долларов


05/09/2007 Digital Design развивает направление ИТ-аутсорсинга


31/08/2007 Компания Opsware обновила ПО автоматизации задач администрирования


31/08/2007 CA поддерживает третью версию ITIL


29/08/2007 Третий CIO-форум прошел первым


24/08/2007 Консультанты IT Expert провели обследование ИТ-деятельности ООО "Тойота Мотор"


21/08/2007 Russian CIO Summit 2007- пройдет под девизом «от директора по информационным технологиям к директору по инновациям»


21/08/2007 RSS-канал помогает службе поддержки


Показаны новости 1321 - 1340 из 1808

<<<  Предыдущие новости         

Дальше  >>>


 
О проекте Конфиденциальность Реклама на портале Форум Карта сайта  
Copyright © 2006 - 2025 ITSMONLINE.RU All rights reserved