БИЗНЕС-СЕТЬ KINETICS CRM ERP ITSM
        
ЧТО ТАКОЕ ITSM? НОВОСТИ АНАЛИТИКА СИСТЕМЫ АУТСОРСИНГ IT ПОСТАВЩИКИ  
     ITSM (IT Service Management, управление ИТ-услугами) — сервисный процессный подход к управлению и организации ИТ-услуг, направленный на удовлетворение потребностей бизнеса.

ЛЕНТА НОВОСТЕЙ
RSS-ЛЕНТА НОВОСТЕЙ
СОБЫТИЯ И МЕРОПРИЯТИЯ
БЛОГ
НОВОСТИ НА ФОРУМЕ


Зарубежные и отечественные системы по автоматизации сервисных служб, в том числе с поддержкой ITIL


itil ПОДПИСКА

Чтобы подписаться на рассылку новостей сайта, введите свой e-mail:

 
   
ЧТО ТАКОЕ ITSM и ITIL?
ITSM (сокращение от IT Service Management) - это концепция управления IТ инфраструктурой компании, сфокусированная на предоставлении услуг и ориентированная на бизнес-потребителя этих сервисов. >>>
ITIL (IT Infrastructure Library) - это обобщение лучшего международного опыта в области организации и управления IT >>>
 
HELPDESK (SERVICE DESK)
Helpdesk (или Service Desk) - это информационная система технической поддержки, решения проблем пользователей с компьютерами, аппаратным и программным обеспечением. Это важная составляющая ITIL — позволяет выявить проблемные участки инфраструктуры ИТ, оценить эффективность работы отдела ИТ >>>
 


ЛЕНТА НОВОСТЕЙ



27/03/2007 Итилиум сообщает о выходе версии 2.1


26/03/2007 ЛАНИТ и Страховой Дом ВСК подводят итоги годового сотрудничества в рамках договора ИТ-аутсорсинга


26/03/2007 “ИТ-аутсорсинг” в двух форматах


26/03/2007 NAUMEN проведет серию открытых ИТ-форумов в городах России и Украины


23/03/2007 Темпы роста российского рынка IT-аутсорсинга составляют порядка 60-70%% в год


22/03/2007 “АйТи” развивается в русле тенденций российского ИТ-бизнеса


22/03/2007 Digital Design спроектировал автоматизированную систему сервисной диспетчерской ISG


22/03/2007 «Итилиум» выпустила методику внедрения ITIL для малых предприятий


21/03/2007 HP раскрывает секреты ИТ-аутсорсинга


21/03/2007 В группе СУАЛ создан процесс управления конфигурациями


21/03/2007 Учредительный съезд Союза ИТ-директоров


20/03/2007 IT-руководители прогнозируют будущее своей отрасли


20/03/2007 Оборот группы компаний "АйТи" вырастет на 30%


19/03/2007 ЧЕРУС расширяет спектр ИТ- услуг


17/03/2007 «КомпьюЛинк Сервис» обеспечивает услуги ИТ-аутсорсинга для ОАО «Северсталь-авто»


17/03/2007 Вертикальный аутсорсинг


17/03/2007 Аутсорсинг - альтернатива тренингам


16/03/2007 Инком и компания 5-55 проведут бизнес-завтрак «Эффективное управление ИТ в банковском секторе»


14/03/2007 "Ай-Теко" заключила партнерский договор с компанией Aladdin


14/03/2007 АО «Народный банк Казахстана» внедрил стандарты CobIT и ITIL


Показаны новости 1501 - 1520 из 1808

<<<  Предыдущие новости         

Дальше  >>>


 
О проекте Конфиденциальность Реклама на портале Форум Карта сайта  
Copyright © 2006 - 2025 ITSMONLINE.RU All rights reserved