БИЗНЕС-СЕТЬ KINETICS

CRM

ERP

ITSM

ЛЕНТА НОВОСТЕЙ RSS-ЛЕНТА НОВОСТЕЙ СОБЫТИЯ И МЕРОПРИЯТИЯ БЛОГ НОВОСТИ НА ФОРУМЕ Кinetics Ads Каталог SERVICE DESK Зарубежные и отечественные системы по автоматизации сервисных служб, в том числе с поддержкой ITIL Сервисы ITSMONLINE.RU ПОДПИСКА Чтобы подписаться на рассылку новостей сайта, введите свой e-mail:   ЧТО ТАКОЕ ITSM и ITIL? ITSM (сокращение от IT Service Management) - это концепция управления IТ инфраструктурой компании, сфокусированная на предоставлении услуг и ориентированная на бизнес-потребителя этих сервисов. >>> ITIL (IT Infrastructure Library) - это обобщение лучшего международного опыта в области организации и управления IT >>>   HELPDESK (SERVICE DESK) Helpdesk (или Service Desk) - это информационная система технической поддержки, решения проблем пользователей с компьютерами, аппаратным и программным обеспечением. Это важная составляющая ITIL — позволяет выявить проблемные участки инфраструктуры ИТ, оценить эффективность работы отдела ИТ >>>

ЛЕНТА НОВОСТЕЙ 13/05/2005 Поддержку снабжения — на аутсорсинг 13/04/2005 Несмотря на горячие дебаты, бума ИТ-аутсорсинга в России пока не наблюдается 13/04/2005 Аутсорсинг управления 13/04/2005 В EBay планируют аутсорсинг американских операций 13/03/2005 Аутсорсинг активизируется 13/03/2005 "Альфа-Групп" отдала свои сайты на аутсорсинг IBS 13/02/2005 Аутсорсинг управления 3G-сетью 31/01/2005 ITIL в РАО ЕЭС 13/01/2005 Роб Аалдерс, «ИТ-аутсорсинг. Практическое руководство». 14/12/2004 По данным IDC, общемировые расходы на BPO в 2003 году достигли 405 млрд. долл. 13/12/2004 Офшорный аутсорсинг все популярнее 13/11/2004 О выставке " ИТ-инфраструктура и Аутсорсинг: практика построения и управления" 09/11/2004 Новинки Remedy 09/11/2004 ITIL заговорил по-русски 09/11/2004 Заметно активизировались ITSM-компании 09/11/2004 Выпуск русского издания книги «Введение в ИТ сервис-менеджмент» 09/11/2004 Неформально о применении ITSM 04/11/2004 Профессия — ITSM 19/10/2004 Энциклопедия лучшего опыта 13/09/2004 Nortel переходит на аутсорсинг Показаны новости 1741 - 1760 из 1808 <<<  Предыдущие новости          Дальше  >>>

О проекте Конфиденциальность Реклама на портале Форум Карта сайта

Copyright © 2006 - 2025 ITSMONLINE.RU All rights reserved