БИЗНЕС-СЕТЬ KINETICS CRM ERP ITSM
        
ЧТО ТАКОЕ ITSM? НОВОСТИ АНАЛИТИКА СИСТЕМЫ АУТСОРСИНГ IT ПОСТАВЩИКИ  
     ITSM (IT Service Management, управление ИТ-услугами) — сервисный процессный подход к управлению и организации ИТ-услуг, направленный на удовлетворение потребностей бизнеса.

ЛЕНТА НОВОСТЕЙ
RSS-ЛЕНТА НОВОСТЕЙ
СОБЫТИЯ И МЕРОПРИЯТИЯ
БЛОГ
НОВОСТИ НА ФОРУМЕ


Зарубежные и отечественные системы по автоматизации сервисных служб, в том числе с поддержкой ITIL


itil ПОДПИСКА

Чтобы подписаться на рассылку новостей сайта, введите свой e-mail:

 
   
ЧТО ТАКОЕ ITSM и ITIL?
ITSM (сокращение от IT Service Management) - это концепция управления IТ инфраструктурой компании, сфокусированная на предоставлении услуг и ориентированная на бизнес-потребителя этих сервисов. >>>
ITIL (IT Infrastructure Library) - это обобщение лучшего международного опыта в области организации и управления IT >>>
 
HELPDESK (SERVICE DESK)
Helpdesk (или Service Desk) - это информационная система технической поддержки, решения проблем пользователей с компьютерами, аппаратным и программным обеспечением. Это важная составляющая ITIL — позволяет выявить проблемные участки инфраструктуры ИТ, оценить эффективность работы отдела ИТ >>>
 


ЛЕНТА НОВОСТЕЙ



18/12/2012 HP в России подводит итоги за 2012 год


17/12/2012 Компания Hewlett-Packard реализовала в России успешный проект с ОАО "РЖД" в 2012 году


04/12/2012 priSM – cистема признания профессионального опыта и знаний в области Сервис-менеджмента


30/11/2012 Вышел первый пакет обновлений для Naumen Service Desk 4.0


23/10/2012 NAUMEN и "КвадроСофт" познакомили белорусских ИТ-специалистов с комплексной системой управления ИТ


23/10/2012 Крупнейший в России строительный холдинг, Стройгазконсалтинг, выбрал BPMonline Service Desk


18/09/2012 Terrasoft делится практическим опытом с участниками крупнейшей ITSM конференции


12/09/2012 IDC: в 2012 году мировые ИТ-расходы вырастут на 6%


07/09/2012 ARBYTE и «ЭР-Телеком» автоматизировали управление ИТ-инфраструктурой в холдинге


05/09/2012 Microsoft выпустила Windows Server 2012


04/09/2012 Рынок серверов: Россия растет, в Европе продолжается обвал


30/08/2012 INLINE Technologies представила инструменты для управления ИТ-услугами из облака


29/08/2012 Продукт «1С:ITIL» прошел плановую сертификацию в фирме «1С»


23/08/2012 Terrasoft автоматизирует работу Департамента информационных технологий Казахстанской фондовой биржи


10/08/2012 Gartner: в 2012 году мировые расходы на услуги ИТ-аутсорсинга превысят 251 млрд. долл.


10/08/2012 Omninet обновил OmniTracker до версии 10


06/08/2012 OMNINET выпустил 10-ю версию OMNITRACKER


03/08/2012 Microsoft представляет RTM-версию Windows 8


26/07/2012 Microsoft обновила Office for Mac 2011 до Mountain Lion


26/07/2012 Apple выпустила новую настольную ОС


Показаны новости 641 - 660 из 1808

<<<  Предыдущие новости         

Дальше  >>>


 
О проекте Конфиденциальность Реклама на портале Форум Карта сайта  
Copyright © 2006 - 2025 ITSMONLINE.RU All rights reserved