БИЗНЕС-СЕТЬ KINETICS CRM ERP ITSM
        
ЧТО ТАКОЕ ITSM? НОВОСТИ АНАЛИТИКА СИСТЕМЫ АУТСОРСИНГ IT ПОСТАВЩИКИ  
     ITSM (IT Service Management, управление ИТ-услугами) — сервисный процессный подход к управлению и организации ИТ-услуг, направленный на удовлетворение потребностей бизнеса.

ЛЕНТА НОВОСТЕЙ
RSS-ЛЕНТА НОВОСТЕЙ
СОБЫТИЯ И МЕРОПРИЯТИЯ
БЛОГ
НОВОСТИ НА ФОРУМЕ


Зарубежные и отечественные системы по автоматизации сервисных служб, в том числе с поддержкой ITIL


itil ПОДПИСКА

Чтобы подписаться на рассылку новостей сайта, введите свой e-mail:

 
   
ЧТО ТАКОЕ ITSM и ITIL?
ITSM (сокращение от IT Service Management) - это концепция управления IТ инфраструктурой компании, сфокусированная на предоставлении услуг и ориентированная на бизнес-потребителя этих сервисов. >>>
ITIL (IT Infrastructure Library) - это обобщение лучшего международного опыта в области организации и управления IT >>>
 
HELPDESK (SERVICE DESK)
Helpdesk (или Service Desk) - это информационная система технической поддержки, решения проблем пользователей с компьютерами, аппаратным и программным обеспечением. Это важная составляющая ITIL — позволяет выявить проблемные участки инфраструктуры ИТ, оценить эффективность работы отдела ИТ >>>
 


ЛЕНТА НОВОСТЕЙ



29/10/2007 Компания ЧЕРУС вступила в число партнеров корпорации EMC


27/10/2007 Russian CIO Summit V позволил ИТ-директорам обменяться опытом


27/10/2007 Повод для размышлений


26/10/2007 В октябре в ОАО "Группа Е4" стартовал проект по аудиту ИТ-инфраструктуры всех бизнес-единиц компании


25/10/2007 Антивирусный центр - самый активный партнер года Aladdin


23/10/2007 Количество не переходит в качество


23/10/2007 «Ай-Теко» подтвердила статус золотого партнера Cisco


22/10/2007 Антивирусный центр принял участие в обсуждении проблем информационной безопасности в современных условиях


21/10/2007 Гуру ITIL/COBIT/People CMM/CMMI в Москве!


20/10/2007 Индийский аутсорсинг продолжает расти


20/10/2007 Аутсорсинг или инновации


20/10/2007 Unicum ad Unicus


20/10/2007 Программные решения “Ай-теко” для банков и финансовых организаций


18/10/2007 Tata Consultancy и Nielsen заключили контракт на аутсорсинг стоимостью 1,2 млрд долл.


18/10/2007 CIO крупнейших российских и западных компаний встретились на Форуме «IT-ЛИДЕР»


18/10/2007 «Лаборатория Касперского» и «Аквариус» подписали OEM-соглашение


18/10/2007 ТГК-5 оптимизирует работу ИТ-подразделения


18/10/2007 CIO в России- больше, чем CIO


18/10/2007 Наиболее значимые приоритеты при развитии ИТ-инфраструктуры: контроль, мониторинг, стандарты


16/10/2007 "Мы ожидаем дальнейшего увеличения объема продаж и компетенций наших сотрудников"


Показаны новости 1221 - 1240 из 1808

<<<  Предыдущие новости         

Дальше  >>>


 
О проекте Конфиденциальность Реклама на портале Форум Карта сайта  
Copyright © 2006 - 2025 ITSMONLINE.RU All rights reserved