БИЗНЕС-СЕТЬ KINETICS CRM ERP ITSM
        
ЧТО ТАКОЕ ITSM? НОВОСТИ АНАЛИТИКА СИСТЕМЫ АУТСОРСИНГ IT ПОСТАВЩИКИ  
     ITSM (IT Service Management, управление ИТ-услугами) — сервисный процессный подход к управлению и организации ИТ-услуг, направленный на удовлетворение потребностей бизнеса.

ЛЕНТА НОВОСТЕЙ
RSS-ЛЕНТА НОВОСТЕЙ
СОБЫТИЯ И МЕРОПРИЯТИЯ
БЛОГ
НОВОСТИ НА ФОРУМЕ


Зарубежные и отечественные системы по автоматизации сервисных служб, в том числе с поддержкой ITIL


itil ПОДПИСКА

Чтобы подписаться на рассылку новостей сайта, введите свой e-mail:

 
   
ЧТО ТАКОЕ ITSM и ITIL?
ITSM (сокращение от IT Service Management) - это концепция управления IТ инфраструктурой компании, сфокусированная на предоставлении услуг и ориентированная на бизнес-потребителя этих сервисов. >>>
ITIL (IT Infrastructure Library) - это обобщение лучшего международного опыта в области организации и управления IT >>>
 
HELPDESK (SERVICE DESK)
Helpdesk (или Service Desk) - это информационная система технической поддержки, решения проблем пользователей с компьютерами, аппаратным и программным обеспечением. Это важная составляющая ITIL — позволяет выявить проблемные участки инфраструктуры ИТ, оценить эффективность работы отдела ИТ >>>
 


ЛЕНТА НОВОСТЕЙ



16/10/2007 НР предоставит Commerzbank аутсорсинговые ИТ-услуги


16/10/2007 Naumen Service Desk второй год подряд получает премию «Продукт года»


15/10/2007 Мясная индустрия выбилась в лидеры по части автоматизации


15/10/2007 Клиенты в обмен на преподавателей


15/10/2007 "Инфопульс Украина" спонсор Ukrainian Outsourcing Forum ’2007


15/10/2007 Группа компаний ИКТ и Группа компаний АНТ объявляют о партнерстве


15/10/2007 Системный интегратор займётся свободным ПО всерьёз: «КОРУС Консалтинг» открывает новое направление бизнеса


14/10/2007 В Украину пришел российский интегратор


13/10/2007 «1С:Предприятие 8» помогает компании «Дисент» обеспечивать парфюмерией Ярославскую область


13/10/2007 Продаются "российские умы". Недорого


13/10/2007 Наказать аутсорсингом!


13/10/2007 HP выпускает новый портфель услуг


12/10/2007 ОАО "Мосэнергосбыт" оптимизирует ИТ процессы


12/10/2007 ITIL-продвижение на Юг


12/10/2007 Интегратор организовал «живую» демонстрацию востребованного ИТ-решения


12/10/2007 Energy Consulting/Integration создает Центр обработки данных для «Национальной страховой группы»


12/10/2007 IT Service Bridge: Не стройте стены, стройте мосты


12/10/2007 «Поликом Про» провел уникальные демонстрации решений в рамках Symantec Vision Technology Roadshow 2007


11/10/2007 Антивирусный Центр принял участие в Symantec Vision 2007


11/10/2007 Не хватает инструментария и методологии


Показаны новости 1241 - 1260 из 1808

<<<  Предыдущие новости         

Дальше  >>>


 
О проекте Конфиденциальность Реклама на портале Форум Карта сайта  
Copyright © 2006 - 2025 ITSMONLINE.RU All rights reserved