БИЗНЕС-СЕТЬ KINETICS CRM ERP ITSM
        
ЧТО ТАКОЕ ITSM? НОВОСТИ АНАЛИТИКА СИСТЕМЫ АУТСОРСИНГ IT ПОСТАВЩИКИ  
     ITSM (IT Service Management, управление ИТ-услугами) — сервисный процессный подход к управлению и организации ИТ-услуг, направленный на удовлетворение потребностей бизнеса.

ЛЕНТА НОВОСТЕЙ
RSS-ЛЕНТА НОВОСТЕЙ
СОБЫТИЯ И МЕРОПРИЯТИЯ
БЛОГ
НОВОСТИ НА ФОРУМЕ


Зарубежные и отечественные системы по автоматизации сервисных служб, в том числе с поддержкой ITIL


itil ПОДПИСКА

Чтобы подписаться на рассылку новостей сайта, введите свой e-mail:

 
   
ЧТО ТАКОЕ ITSM и ITIL?
ITSM (сокращение от IT Service Management) - это концепция управления IТ инфраструктурой компании, сфокусированная на предоставлении услуг и ориентированная на бизнес-потребителя этих сервисов. >>>
ITIL (IT Infrastructure Library) - это обобщение лучшего международного опыта в области организации и управления IT >>>
 
HELPDESK (SERVICE DESK)
Helpdesk (или Service Desk) - это информационная система технической поддержки, решения проблем пользователей с компьютерами, аппаратным и программным обеспечением. Это важная составляющая ITIL — позволяет выявить проблемные участки инфраструктуры ИТ, оценить эффективность работы отдела ИТ >>>
 


ЛЕНТА НОВОСТЕЙ



02/06/2007 HP расширяет портфель решений Service Management


02/06/2007 Аудит IT-инфраструктуры от Softline Consulting Services


31/05/2007 REDCENTER займется ИТ-специалистами Татарстана


31/05/2007 Состоялась 4-я ежегодная конференция "Управление ИТ-услугами на предприятии"


31/05/2007 ITIL обновлена впервые за семь лет


31/05/2007 BMC приобрела ПО анализа проблем в ИТ-средах


30/05/2007 "Лизинг ИТ" выходит на корпоративный рынок


30/05/2007 NAUMEN делает ИТ-службам специальное предложение


29/05/2007 Москва: форум «Аутсорсинг» состоится 22 июня


29/05/2007 Exigen Services продолжает экспансию в Восточную Европу


29/05/2007 НР предоставляет услуги по оптимизации блейд-решений


28/05/2007 Московская жара отключила серверы "Рамблерa"


28/05/2007 IBM предоставит ИТ-услуги южноафриканской пивоваренной компании


28/05/2007 Microsoft продемонстрировала функцию «горячей замены» Longhorn


25/05/2007 Аутсорсинг догоняет разработку


25/05/2007 ITIL на службе аутсорсеров


25/05/2007 Symantec «парализовал» миллионы ПК


24/05/2007 Киев соберет специалистов по IT- аутсорсингу


24/05/2007 «Антивирусный Центр» проведет семинар по защите ИБ


24/05/2007 Ресурсно-стоимостная модель предоставления ИТ-услуг компании ЧЕРУС


Показаны новости 1421 - 1440 из 1808

<<<  Предыдущие новости         

Дальше  >>>


 
О проекте Конфиденциальность Реклама на портале Форум Карта сайта  
Copyright © 2006 - 2025 ITSMONLINE.RU All rights reserved