БИЗНЕС-СЕТЬ KINETICS CRM ERP ITSM
        
ЧТО ТАКОЕ ITSM? НОВОСТИ АНАЛИТИКА СИСТЕМЫ АУТСОРСИНГ IT ПОСТАВЩИКИ  
     ITSM (IT Service Management, управление ИТ-услугами) — сервисный процессный подход к управлению и организации ИТ-услуг, направленный на удовлетворение потребностей бизнеса.

ЛЕНТА НОВОСТЕЙ
RSS-ЛЕНТА НОВОСТЕЙ
СОБЫТИЯ И МЕРОПРИЯТИЯ
БЛОГ
НОВОСТИ НА ФОРУМЕ


Зарубежные и отечественные системы по автоматизации сервисных служб, в том числе с поддержкой ITIL


itil ПОДПИСКА

Чтобы подписаться на рассылку новостей сайта, введите свой e-mail:

 
   
ЧТО ТАКОЕ ITSM и ITIL?
ITSM (сокращение от IT Service Management) - это концепция управления IТ инфраструктурой компании, сфокусированная на предоставлении услуг и ориентированная на бизнес-потребителя этих сервисов. >>>
ITIL (IT Infrastructure Library) - это обобщение лучшего международного опыта в области организации и управления IT >>>
 
HELPDESK (SERVICE DESK)
Helpdesk (или Service Desk) - это информационная система технической поддержки, решения проблем пользователей с компьютерами, аппаратным и программным обеспечением. Это важная составляющая ITIL — позволяет выявить проблемные участки инфраструктуры ИТ, оценить эффективность работы отдела ИТ >>>
 


ЛЕНТА НОВОСТЕЙ



13/12/2005 Билл Гейтс предостерегает от аутсорсинга, особенно интеллектуальной деятельности


13/12/2005 Кто ответит за аутсорсинг?


13/12/2005 Безопасный аутсорсинг


13/12/2005 Аутсорсинг ЦОВ пользуется спросом


13/12/2005 Аутсорсинг в квадрате


13/12/2005 Аутсорсинг мельчает


09/12/2005 Компания FrontRange дополнила свой продуктовый ряд средствами поддержки ITSM


09/12/2005 ITIL/ITSM внедряются в ПО


13/11/2005 Integrated Services Group собирается стать лидером на рынке аутсорсинга


13/11/2005 Непонимание аутсорсинга


13/11/2005 За ИТ в холдинге «Русал» будет отвечать HP


13/10/2005 Защита от вирусов на аутсорсинг


13/08/2005 Российский аутсорсинг глазами западных аналитиков


13/08/2005 Аутсорсинг без опасности


13/06/2005 Ранее транснациональные сервисные компании старались избегать чисто офшорного аутсорсинга


13/06/2005 Пример удачного аутсорсинга


13/06/2005 Аутсорсинг нуждается в смене модели


14/05/2005 Sears разрывает аутсорсинговый контракт


13/05/2005 И консалтинг, и аутсорсинг


13/05/2005 В группе компаний IBS объединили свои аутсорсинговые структуры


Показаны новости 1721 - 1740 из 1808

<<<  Предыдущие новости         

Дальше  >>>


 
О проекте Конфиденциальность Реклама на портале Форум Карта сайта  
Copyright © 2006 - 2025 ITSMONLINE.RU All rights reserved